“晓莉，看见你在朋友圈里发的润滑油专项促销活动，最近我正需要购买汽机油，明天过来拿货，顺便享受一下你们的促销优惠！”“好的，刘师傅，你过来还有更多惊喜等着你……”。

中国石油甘肃陇南销售分公司东江加油站郭晓莉的微信客户群一直信息不断，针对油站促销活动的咨询信息一条接着一条，她忙着逐个回复，忘记了饭菜已经凉了。郭晓莉是东江站的前厅主管，工作不仅认真负责，还勤于思考，在加油站油非销售上一直是个佼佼者，好点子层出不穷。

最近，她利用朋友圈、客户群、短视频等自媒体推广加油站促销信息越来越得心应手，手里掌握的客户资源也越来越多。很多客户，一直关注她的信息，因为里面有加油站实时的油价变动信息、油非促销活动及每月十惠、周六会员日等油卡非润一体化营销信息。光推广信息还不够，她重视站在客户的角度换位思考，常常利用休息时间，积极与客户在线上进行互动。沟通并非简单的将信息强行灌输，而是以交心的方式建立与客户之间的彼此信任。通过努力寻求油站与客户利益共赢的最佳解决方案，让客户获得最好的消费体验。客户通过她的自媒体信息互动，进一步了解加油站的服务和商品，再通过线下进站消费、24小时免费送货上门等方式，赢得客户的信赖和认同，进而建立了稳定的客户群体和和良好的市场口碑。

用好自媒体、打造油站新零售。郭晓莉通过线上精准圈粉、高效互动，以全新的互联网营销思维，将目标市场进行了纵深扩展，客户开发也呈现裂变的几何级增长。截止7月底，郭晓莉累计线上营销推动东江站销售增长3.6%。在她的身上，有一种新时代石油人与时俱进、开拓创新的全新蜕变，体现了石油人在新经济时代的成长和推动企业高质量发展的初心与使命。