发布时间:2023-06-21 来源:《国企》 责任编辑:张尧
临夏分公司以客户为中心,积极转变工作思路,发挥主观能动性,用实际行动开发市场,用优质服务赢得客户,为2023年各项销售工作开好局起好步。
一是主动出击,盘活存量客户。积极对接兰合铁路十四标、兰永临高速公路十五标段客户,仔细分析周边客户群体,紧紧抓住附近机遇工程,实地走访,挖掘登记客户用油需求,详细介绍公司促销政策,积极为客户算好“省钱”账,通过小油罐车配送油品。
二是线上宣传,线下服务到位。继续加强服务、加强管理、以党建为引领,经营管理纵深融合。充分利用客户微信群、微信朋友圈等多媒体平台及时将0#优惠政策、天气情况等相关信息进行宣传发送。线下为农民准备口罩、开水、洗手处、速食商品等。吸引客户进站加油,选购非油商品,满足顾客需求,让客户感受到便利,增加便利店销售的同时提升油非转化率。
积极办卡,增加客户粘性。紧盯每日电子卡办理进度,班前会互相交流办卡心得,现场带头“开口营销”,做到每车必问,逢人必推。指导客户下载“中油好客”APP或在支付宝小程序中注册电子卡、开通移动支付,并耐心地讲解电子加油卡的使用方式和各项便捷功能,随着电子卡消费占比的不断提升,加油站的回头客越来越多,销量不断攀升。
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