“站长，今年春节好多车啊！”中国石油甘肃陇南销售分公司徽县柳林加油站员工谢静一边给客户刷卡开票，一边给旁边帮忙的站经理说道。已在加油站度过16个春节的站经理方旭武，不由感慨道：“今年的春节真是与往年大不一样啊！”

服务要求不一样。优质服务“1+1”通过四年的落地执行完美收官。2023年是“优质服务 2+1”启航之年，齐声问好，直视服务，快捷服务这些基本的服务要求，最终是要客户进一步感受油站优质服务体验。

工作强度不一样。三年疫情，让人们减少或是停下了出行的脚步，抱着“轻舟已过万重山”的心情，在外打拼的游子返回日思夜想的家乡，车辆的拥堵，工作的强度，都与往年大不一样，员工们深深感受到2023年是值得期待和大干一场的机遇年。

岗位能力不一样。面对繁忙的现场，形形色色的客户，各种各样的业务需求及突发的现场安全事项等一系列管理的重点难点。站经理加强业务指导和现场管理，员工们在岗位上实战操作，对于业务的认知和工作效能有了持续的提升，在处理问题的细节把握和提供增值服务方面，更加细心，更加耐心，更加用心。

不一样的服务要求，不一样的工作作风，不一样的精益求精……，太多太多的不一样，为2023年高质量发展开好局、起好步打下了坚实的基础。