他是中国石油甘肃销售白银分公司泰运加油站经理，自2000年参加工作至今已22年，他从一名普通加油员成长为加油站经理。先后从事过加油、公司科员、加油站经理等岗位，在他思维中，改变的只是工作岗位，不变的永远是对工作责任和担当。22年如一日，他把对中国石油的忠诚，对加油站销售工作的热爱，全部倾注在奋斗过的各个岗位上，以认真负责，勤劳奋进的工作态度，先后三次获得甘肃公司先进工作者，连续多年被白银分公司授予先进工作者，优秀共产党员等荣誉称号。

他是一个勤劳的人，无论脏活累活、都抢着干；不论加班加点，都无怨无悔默默在先；他也是一个最不在乎自我的站经理，饭点发油、在站内买菜打扫厕所、替别的加油站维护系统总是冲锋在前，用他自己的话说就是：在乎那么多干撒，反正自己能干，那就多干点呗；他更是一个豁达的人，只要员工需要、加油站管理需要，他都会自掏腰包不皱眉头，第一时间购买更新，从不斤斤计较，矫揉做作。

他把客户维护作为加油站的一项重要工作，时刻不忘肩上的责任与担当。为了开发新的客户，努力完成加油站业绩指标，上班时间抓现场、做服务，下班后到周边进行客户拜访，收集完善客户信息、挖掘潜在客户。利用业余时间分析探寻站内消高峰途径、分析加油站周边市场环境和站内经营情况、开发并稳固站内大客户等，时刻将工作放在首位，始终将公司利益放在首位。在别人眼中，一座加油站只是销售功能，但对于站经理而言，则是一个系统，整理客户档案、完善客户维护制度、对客户进行细化分类，这些只是他工作的一部分。

在成品油竞争激烈的当下，一个大客户会有很多家加油站进行争夺，包括中石化站点、社会经营单位，如何能打动并留住客户的并不是送礼吃饭、笑脸相迎，而是更深层次、更贴心的增值服务，要想真正留住客户、就要真正为客户着想、用真心挽留客户、用真情打动客户。今年中铁公司1标段，他为把这个用油大户争取到泰运站定点加油，一趟趟前往距离市区15公里的山沟拜访，但客户每次都因工地距离加油站过远被拒绝。但他凭着那种不到黄河心不死的牛劲，依然坚持。有一次该客户到泰运站加油，需要购买生活用品，因客户是外地人，人生地不熟，加之疫防店铺关门停业，跑了几次都没能采购齐全，加油的时候询问员工哪里能买到这些东西，张继太知道后主动为其介绍并陪同客户去购买，在那之后客户每次采购生活必须品都到站点来加油，一次1000升，随后慢慢将所用油品全部转入泰运加取，日均用油量达到2800升。

加油站是一个基层单位，也是一个团队，做好员工的服务管理更是一门大学问，作为站经理，不但要用心管、用情管，更要科学管、用绩效管。就像对待自己的家人一样对待员工、用心换心，想员工所想，急员工所急，培养团队文化，员工才能把加油站当家，才能全心全意、自发自愿为客户服务。泰运站每个员工的家庭情况、脾气秉性、生日爱好等等，张继太都了如指掌。谁与顾客产生摩擦，谁的销量下滑了，谁家里有困难，他主动和员工谈心谈话，尽最大能力消除隔阂解决难题。2022年白银市先后出现四次疫情，因封闭管控要求，加油站员工需要驻站。俗话说吃饱了不想家，他发动员工进行厨艺比拼，给驻站的员工每天换着花样做美食，在群里分享制作方法，消除员工的家人担心。员工的心凝聚了，服务也就跟上来了，自甘肃销售公司“优质服务1+1”主题活动开展以来，微笑服务、开口服务、推介服务和八项服务承诺等，在泰运加油站日常工作中早已成了一种常态。使每一位进站客户感受良好的加油站环境，感受温馨体贴的服务，全年泰运站实现了服务零投诉、全年暗访平均成绩105分以上，成为全省名副其实的样板示范站，张继太作为领头羊，当之无愧。