发布时间:2022-11-15 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
11月9日,一位顾客拨打舟曲舟江加油站电话寻求帮助,“您好,舟江加油站吗?我的车没油了,能帮帮我吗?”经了解,原来这位顾客的车辆在前往加油站的途中,车辆没油抛锚,顾客十分焦急。当班员工立刻安抚顾客情绪,并向加油站经理汇报。站经理得知情况后联系顾客带身份证毫不迟疑的向当地派出所说明情况,派出所开具散装油品证明,并安排杨龙祥使用便民桶加注油品前去为顾客送油。
不一会儿,顾客开车到舟江加油站给爱车加满了油,在员工的推荐下办理了电子加油卡,参加了周三会员日活动,并获得电子券2张,顾客高兴的说到,你们的服务真好!以后就在你们站加油了,站经理说:这是我们中石油员工应该做的,只要您需要,我们一直在服务的路上。
在舟江加油站,这样的事情经常会发生,加油站更是把这种送油到工地、服务顾客,用自己的实际行动诠释“用心服务,永不止步”的服务理念,用贴心、周到、细致的服务赢得了市场良好口碑,树立了企业良好社会形象。
- ① 凡本网注明“来源:国企网或《国企》杂志”的所有作品,版权均属于国企网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:国企网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
- ② 凡本网注明“来源:XXX(非国企网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
- ③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。




