中国石油甘肃临夏销售分公司通过开展“三个聚焦”等措施，有效推进油非销售，助力经营处增量创效。

聚焦赴基层，开展现场“问诊”。复工后为使经营管理尽快恢复正常，全体成员齐心聚力，分别对客户群逐一进行摸排，倾听客户声音，现场解决困难，片区指导帮助加油站抓好经营管理工作，对重点工作落实、营销政策执行、服务提升、HSE管理等运营情况进行全面彻底的检查指导，制定“一站一策”管理措施，确保取得实效。

聚焦加满率，助力非油扩销增量。以上二级公司开展的“金秋油礼、好水相伴”，“中秋聚惠，油礼相伴”等促销活动为契机，提倡在站内积极开展“多加一升油”加满率活动，鼓励每座油站、每个班组做好现场宣传、服务，促成每辆车都多加一升油，让消费者积极参与到活动中来，中秋三天，办理电子加油卡259张，为扩销增量打下基础。

聚焦零差评，提升服务质量。为在竞争激烈的形势下提高加油站销量，加油站内部成立服务示范小组，通过采取自培+示范培训的形式，先后对全站员工进行了专项服务培训，培训过程中，站经理手把手带动员工演练，以班组为单位到加油现场实战操作，规范各站点交接班流程，提升员工笑脸迎客、开口营销的服务意识，对标纠正现场服务不规范行为，打造出高素质、高标准、高效率的服务团队，全面提升现场管理水平，用高质量服务赢得客户口碑。