今年青岛市“作风能力提升年”活动开展以来，青岛胶州自来水有限公司纪委按照活动要求，严把优质服务关、工程建设关、安全生产关，促进思想再解放、作风再提升、工作再抓实，不断巩固和深化作风建设，以作风建设成效推动公司高质量发展。

把好优质服务关，确保供水服务到位

为做好供水服务工作，公司以“提速增效、优质供水、奉献社会”为目标，不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质量，大力突破供水服务“最后一公里”，直面找准客户获得用水的“难点”、“痛点”“堵点”，擦亮供水服务保障的“民生底牌”，为城市发展提供坚实的用水保障，争当城市服务的“排头兵”。

制定印发《对外服务暨营商环境提质升级工作方案》，紧盯对外服务制度建设、热线管理、网格服务、督查稽查等四个工作领域，积极推行“小网格”推进“大管理”的模式，将全市供水范围以道路、小区以及客户分布情况作为划分边界，把供水范围划分为20个网格，建立“一个网格、一支队伍、一张表格、一套流程”的“四个一”网格化工作推进机制，实现供水服务“20分钟服务圈”。公司建立健全“客户代表”服务机制，采取一对一服务模式，前移“服务端口”，多次赴青岛特锐德高压设备有限公司和青岛利旺精密科技公司等用水企业进行现场座谈，为企业详细解答《城市供水条例》各项规定和《用水服务指南》各项业务，征求客户对公司今后发展的意见和建议。公司将辖区客户划分为重点客户、用水大户、特殊客户等，各相关部门依据部门职责指定相应客户代表，有针对性的为企业及客户提供精准服务，充分发挥客户代表“水管家”“水参谋”的作用。

把好工程建设关，确保供水工程廉洁

今年，公司投资4.36亿元，实施胶州市车家河水厂升级扩建工程、2022老旧小区自来水改造工程、青岛胶东临空经济示范区南部片区给水配套工程等工程，目前，胶州市车家河水厂升级扩建工程已完成项目建议书和可研的批复，目前初步设计招标已经完成，正在进行初步设计和项目审批局的网上申报工作；上合示范区生态大道西延、物流大道工程等23条路配套给水管道建设工程累计完成管道安装7334米，完成总工程量的30.4%；青岛胶东临空经济示范区南部片区给水配套工程已完成该项目的项目建议书和可研报告批复，目前正进行项目前期工作。

为加强工程施工不规范、施工不达标等薄弱环节，公司纪委以实施施工现场管理标准化为突破口，要求职能部门从提升文明施工管理、质量管理、工程管理、队伍管理水平入手，对工程活动的各个环节实行程序化管理，在项目实施过程中实行项目法人责任制、招标投标制、工程监理制、合同管理制等措施，组织设计、监理、施工单位签订项目质量终身负责制合同，建立监理、施工单位内部质量控制保证体系，并根据工程规模及特殊性，成立项目工程监理部。纪委按照合同、规范、标准对工程质量和招标程序进行全面监督，严格把好工程建设关口。

把好安全生产关，确保供水运行安全

公司纪委按照“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针，督促相关职能部门对物资、人员精心筹备组织，修订完善各项应急预案，严格落实24小时值班和领导带班制度，坚决杜绝离岗、脱岗现象发生，确保一旦发生险情，能够第一时间投入到抢险救援中，将事故损失降到最低。

结合安全生产标准化建设，注重把安全风险管控挺在隐患前面，把隐患排查治理挺在事故前面，逐步实现由过去的被动防事故向主动防隐患转变，目前已初步形成安全风险辨识和分级分类管控工作体系。同时，纪委还根据实际督促管理部门修订了防汛、疫情防控、消防、触电、有限空间、抗旱供水等处置方案，及时开展了相关演练活动，为供水安全稳定运行奠定了坚实基础。

作风就是形象，作风就是力量。下半年，胶州水司纪委将以更加饱满的工作热情和务实的工作作风，苦干实干加油干，在推进工作中改作风，在改作风中推进工作，积极营造公司狠抓落实、敢抓落实、善抓落实的良好作风，用公司工作的高质量发展体现作风建设新成效，为加快打造一流供水企业保驾护航。