5月12日，华油公司龙泉驿华油兴能公司客服中心办公室内，人声鼎沸，一场讨论正热火朝天地进行。客服负责人和安检员针对“使用燃气软管”这项隐患如何分类、怎样进行整改各抒己见，希望通过新升级的入户安检系统，更高效地为用户提供服务。

当前，华油公司正推广应用新的入户安检系统，龙泉驿华油兴能公司是新系统首批上线试点应用的单位之一。

龙泉驿区是成都“东进”的主战场，也是成都大运会的主要举办场地。“龙泉天然气公司在龙泉驿区有近45万用户，是龙泉驿区的重要天然气保供单位。通过入户安检及时发现用户燃气设施存在的问题和隐患，避免事故发生是我们的安全责任。”该公司客服中心主任凌朝沛说，“依托新的入户安检系统，我们能更高效地发现隐患，更有效地帮助用户完成隐患整改闭环。”

华油公司新入户安检系统对安检参数配置等18个模块进行升级优化，新增功能模块12个，重新开发完整的数据统计报表1套。全面分类梳理安检隐患9个大类226项，统一用户隐患监控或整改的标准。增加安检数据审核流程。构建启封通气模块，关联入户安检与启封通气系统业务，实现安检合格作为启封通气的前置条件的管理要求，实现业务流程架构设计和对关键作业环节的监控，落实作业过程的风险管控。

龙泉驿区自建房和老旧小区多，隐患问题错综复杂。华油公司龙泉驿华油兴能公司提前布局新入户安检系统运行，运用新系统优化后的安检模块，精确瞄准隐患分级，提升隐患排查整改的效率，保障用户的用气安全。

想到这里，该公司客服人员充满了干劲，纷纷为系统优化升级建言献策。“我们还要深入现场，查看隐患项与系统上的分类是否符合，给系统优化升级提供依据。”凌朝沛说。

在华油公司龙泉驿华油兴能公司实践应用新系统的基础上，华油公司总结经验，优化改进，推广应用，切实为用户安全用气保驾护航。