3月22日夜，一辆甘K牌照的车辆燃油耗尽抛锚在半途，好在陇南分公司宕昌月亮湾加油站员工深夜紧急送油，化解了司机的“燃油之急”。

“是宕昌月亮湾加油站吗？我的车在山水雅苑附近没油了，请问你们能帮我送点油过来吗？这会儿，车熄火停在路中间造成了其他车辆无法通行……”夜间10点左右，正在值班的月亮湾加油站经理巩莉接到了客户的求助电话。

“您好，师傅！不要着急，我们立即安排给你送油，为了保证安全，麻烦你给同车的人说下，将车辆停在路边，打开双闪，在车辆后方150米处摆放三角警示牌……”巩莉细心叮嘱司机师傅要做到的安全事项。

为了尽快送去“解困油”，巩莉立即向公司业务部门和当地派出所进行报备，安排好站内管理工作后，巩莉以最短的时间、最快的速度用便民油桶加注好散装汽油，火速驶向车辆抛锚处。车辆“喝”了几升汽油后，顺利点火启动。据司机师傅介绍，由于自己粗心大意，对行程估计不足，一路上光顾着开车，以至于车子开不到加油站就缺油抛锚了。情急之下，他使用“中油好客e站”APP油站导航功能，向附近加油站寻求帮助。

顺利完成送油任务后，巩莉将这位客户拉入加油站微信客户群，并表示：“如果再有什么困难，尽管来加油站，我们一定会尽力为您解决。同时，我们的客户群里会第一时间通知油价变动、促销活动等信息，欢迎您常来我们站加油！”深夜送上“解困油”后，巩莉还不忘做起了“售后服务”。