新冠疫情对整个人类世界进行了降维打击，当下社会各行各业竞争剧烈，能够活下来的企业，都是在一轮又一轮的变化之后，开始的进化。为了在困境中求发展，西南油气田凯源北城分公司青年员工勇挑重担，一股比、学、赶、超的氛围悄悄袭来.....

穿梭在客户中的暖心“燕子”

客服中心管理员刘燕，是个96后的重庆妹子。面对疫情防控的严峻考验，性格爽朗的她，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，像燕子一样不辞劳苦穿梭于营业大厅和客户之间，用耐心、真心和责任心搭起客户用气服务连心桥，让客户真正感受到凯源燃气的温暖和贴心。

刘燕既是客服中心管理员又是通气维修班班长，身上肩负着辖区29万用户用气安全的重任。辖区102个老旧小区、3728户非居用户、可能存在安全隐患52户……只要一有空我都会前去“打卡”，每一处的基本情况都烂熟于心。2020年1月1日下午五点左右加州花园A4幢发生火灾，在接到报险电话，她第一时刻组织带领值班人员赶赴现场关闭调压箱并及时上报公司启动应急抢险预案，配合小区物业、社区街道疏散群众管控现场，对灾后重建燃气管线积极协调配合政府行动。她所带领的通气维修团队，通过过硬的技术服务终于赢得了政府的认可和客户的好评。2020年2月疫情爆发初期，刘燕主动请缨向公司申请春节值班坚守一线。2月8日晚上十点，银海北极星楼盘一客户家中报警器异响，家中只有两个不懂操作的老年人。由于值班人员正进行抢险作业无法抽调人手，她立即穿戴好防护服以最快的速度赶到用户家中，仔细检查分析，及时找到了故障原因，原来是气表中电池没电，便到附近的商店帮老人买电池更换，顺利地把气输到表里，老两口激动地说：“感谢天然气公司有这样的好员工，我们一定要在小区业主委员会，在社区宣扬！”

她，就是这么一个在大家眼里朴实、亲切的邻家女孩，而为了工作又化身为勇往直前的燃气服务“燕子”！

不怕吃苦的管道巡检员“杰哥”

干过燃气管道巡检工作的人都知道，这是个费力活，必须是夏练三伏，冬练三九，没有这样的干劲儿和冲劲儿，就干不好管道巡检巡护这个工作。然而在北城分公司的管道运维中心有个女汉子，不仅会开燃气巡检车还能熟练操作探管测漏仪，因此大家都喜欢叫她“杰哥”。

去年才刚调入北城分公司管道运维中心的黄裕杰一来便遇到了驾驶员改革浪潮，为了减少用工成本，员工也可以申请当兼职驾驶员开工程车。这相当于除了本职工作外再增加一份工作，很多人都吃不下这个苦。黄裕杰知道消息后第一个主动报名，“我刚来还没啥经验，正好当兼职驾驶员能让我更快的了解公司辖区，熟悉每一道管网和阀门的型号走向，到维修时就方便多了。”一个简单的想法、一句朴素的话语，透出了“杰哥”对工作的认真。

巡网、维修常常是风里来雨里去，她白天开车巡护管线，晚上复合测绘资料整理归档，遇到紧急情况，两三天或者三五天连轴转也是常事，可她却从没请过一天假。去年11月冬季，北城分公司迎来金州大道管线升压运行碰口作业，作为“新手”的她本可正常下班在家休息，但是听到这次停气碰口施工管线涉及4个大型工业用户及1个居民小区，影响居民用气约3千余户时，她明白此类大型工程正是公司最需要人手的时候，于是主动请缨上战负责后勤保障，接送施工的同事。“那晚送完最后一个同事回家后，已经是凌晨三点，虽然有点累，但是一想到工程投运后可保证15万立方米的日供气量，保障居民用气约8万余户。作为地道重庆妹子我也算为城市建设贡献自己一份力量，再累也值得。”提起金州大道的碰口，黄裕杰不由自豪说道。

“从来没听他发过什么牢骚，多忙多累没怨言，就是埋头工作。”同事们这样评价她。付出终会有收获，“杰哥”以自己扎实肯干赢得了领导和同事的信赖，现如今已被公司聘任为管理技术人员。

拿笔杆子的北城“李艺兴”

说起当红顶流明星莫属90后新生代偶像张艺兴，而北城分公司综合办也有这么一个高大帅气爱跳爱唱的“李艺兴”。他本名叫李易宸，96年出生，是嘻哈馆有名的街舞发烧友。然而就这么一个hiphop boy却干着一份严谨的工作---负责公司文字宣传。

2020年底，公司面临年终“大考”，恰逢综合办四名员工中有两名人员因病请假在家休养，然而各种总结、材料、后勤保障的重任接踵而至。李易宸“临危受命”按公司的安排从管道客服中心借调到综合办。“他能行吗？”周遭质疑声四起。为了能尽快了解公司发展搜集写作素材，各种大小会议他都必参加。每次工程上的施工、碰口、客户中心的安全用气宣传、管道维护中心的巡检路都能见他拿着本子忙碌的身影。

“这小伙挺好学的，每次遇到不懂的专业术语就缠着我问个不停！”管道工程技术部部长刘立平赞赏地说。

2021年11月11日，李易宸兴奋的朋友圈发了一条消息“这是值得纪念的一天，人生中第一篇上央媒级的稿子”。这是由他撰写的《中国石油西南油气田凯源北城分公司“三部曲”打响冬季保供战》登载上了人民网。从文字格式到材料起草、从接待话语到会务安排，他利用3个月时间勤学苦练完成了从新手小白到独当一面的“孵化”之路，也向当初质疑他的人给予了最好的证明。

奋斗是青春最美的样子。北城分公司青年员工以逢山开路遇水架桥的智慧直面挑战，以攻坚克难的精神干事业，把梦想汇入时代洪流，让蓬勃青春与企业情怀同频共振，用实际行动书写着“请党放心、强国有我”的青春誓言！