截至11月22日，垫江运销部2021年天然气销量累计达到21.4844亿立方米，完成年度销售任务19.7887亿立方米的108.57%，提前圆满完成了气矿下达的全年天然气销售任务。

坚持“按部就班”的动态管理。运销部采取实时跟踪掌握客户用气需求变化，分析重点化工客户下游产品市场、用气成本与用气量的关系曲线，有针对性地开展计划性销气工作，取得了显著成效。特别是对卡贝乐、建峰化工、鼎发等重点客户的用气情况进行实地调查落实，制定有效措施，密切关注其投产及停产大修的进展情况，对其所需的气量、何时需要增加用气进行了解，保障客户不流失。

加强“特殊时段”的供气保障。针对今冬明春及特殊时段天然气调峰的供需矛盾，运销部充分发挥一体化管理优势，深化、完善各种营销供气应急预案，认真落实调峰期、“特殊时段”供气预案等措施，严格执行冬季保供措施及上级的各种营销指令，认真梳理输供气现状，对有供气瓶颈的地方，及时开展前期工艺改造工作，编制了详细保供方案，提升了保供调峰能力。

搭牢“互利共赢”的共建桥梁。多次深入地方政府职能部门开展关于辖区民用、企业保供工作业务汇报联系，就地企协作、推进互利双赢进行了深入沟通，并建立了周期性工作联系对接制度，及时收集客户天然气用量变化，有针对性建立了多套天然气销供应急方案，以不遗余力地务实工作作风主动履行社会责任，为地方经济、社会发展提供有力的能源保障。

打造“我为客户”的星级服务。坚持“客户满意百分百”的服务宗旨，在“我为群众办实事”实践活动中，把“让客户满意”作为活动标尺，领导班子带队逐户走访，面对面收集客户意见和建议，建立客户意见簿，完善客户诉求响应机制和评价机制，满足客户日常所需，以实际行动提高客户口碑，促运销部对外服务销气美誉度不断攀升。