山东枣庄农商银行开展党史学习教育，立足行业特色，优化服务体系，从群众最关心最直接最现实的利益出发，聚焦群众所急所需，强化“三个突出”，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实帮助群众解决急难愁盼实际问题，进一步提升人民群众的满意度、获得感和幸福感。

着力“便民”，突出普惠金融创新。该行充分发挥农村金融主力军作用，围绕涉农经济与区域经济可持续发展，积极深化普惠金融提档升级，组织开启普惠金融“驻村办公”新模式，选派465名客户经理到辖区行政村担任“金融村长”，实行“金融驻村”制度，进一步加大对“三农”领域服务力度，并以整村授信为载体，批量获取农户相关信息，及时提供金融服务。截至目前，已对接农户104.4万人、实施整村授信村庄387个，授信户数42940户、授信金额23.11亿元。同时，立足打通服务乡村振兴“最后一公里”，先后在辖区行政村设立普惠金融服务站140个，及时为村民们提供相关支付结算等“便捷化”金融服务，有效实现“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”。

着力“惠民”，突出实体经济体验。该行组织实施“中小微企业金融服务能力提升工程”项目建设，组建90支金融辅导队深入实体经济走访对接，了解企业相关金融需求，全力深化对个体工商户、小微企业金融服务的深度、广度和精度，并针对中小微企业融资“急、短、频”等特点，完善信贷体系建设，开启“线上+线下”金融服务新模式，简化办贷流程，做到随用随贷。同时创新推出“流动资金贷”“微型企业主贷”等专项信贷系列产品，切实为不同客户提供金融服务。先后对接个体工商户及小微企业2.83万户，为175家小微企业累计发放贷款12.75亿元。

着力“为民”，突出文明新风实践。该行围绕“党建+金融+新时代文明实践”体系建设，组织实施党建文明实践系列为民服务活动，大力倡树时代新风。辖属山亭支行党总支围绕当地政府开展创建“卫生城市”综合治理工作，组织广大党员志愿者深入辖区街道，积极开展“服务群众保洁行动”，义务沿辖区街道，对路面两侧环境卫生进行整治，为服务群众、打造优美环境奉献爱心。同时，该行57家党支部先后对接辖区相关563家单位，积极开展党建共建活动，并组织辖区居民举办金融知识讲座600余场（次），现场提供相关存、贷款等金融业务服务，深受广大居民群众好评。