为扎实抓牢抓好信访维稳工作，将各类矛盾化解在萌芽状态，汾西瑞泰公司加强事前预防，转变工作方式，严格落实信访维稳工作责任制，用心用情用力做好信访稳定工作，为建党100周年营造和谐稳定的社会环境。

一是该公司严格落实“一把手”抓信访稳定责任制工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，补充完善了《汾西瑞泰公司公司信访维稳工作制度》，明确了重点信访案件和重点人员公司、党支部、班组三级管理责任制度，细化工作任务，责任明确到人，做到事事有人管、件件有落实；二是本着“以人为本”的原则，将维护职工切身利益作为一切工作的出发点和落脚点，聚焦职工群众关注的热点、难点、焦点问题，采取横向到边、纵向到底的方式开展拉网式排查，全面掌握矛盾纠纷隐患和发展态势，确保矛盾纠纷妥善、及时、就地化解，最大限度把矛盾纠纷解决在萌芽状态；三是严格实行领导班子成员“信访接待日”制度，努力化解不稳定因素，对职工群众反映的问题能当场处理的立即处理，不能立即处理的做好解释工作，限定回复期限，尽最大努力予以解决，切实打通服务职工群众的“最后一公里”。