原来几天前，张先生提着一大袋零残币来到枣庄农商银行汇鑫支行营业厅，正在营业大厅值班的运营主管刘桂芹见状问及情况后，立即组织安排相关工作人员进行专项集中清点，待打开袋子,霉味刺鼻，只见一角、贰角、五角、一元、五元、十元、二十元不等的硬币及纸币残烂混在一起。工作人员一张张计数、一枚枚挑拣、辨别、扎捆，从上午9点一直清点到下午6点,大家午饭也没顾得上吃，经过9个多小时的忙碌,终于完成了清点整理，当日清点整理零残币共计金额32350元。

  工作人员在清点整理过程中，得知该客户家中还有积攒的很多零残币，对此又主动与其预约了时间进行专门清点。就这样，支行工作人员先后集中四天时间，分4次共计为其清点零残币69390元，其中，硬币14623枚、金额12438.80元；纸币18587张、金额56951.20元，其中，100元券78张、50元券61张、20元券349张、10元券1285张、5元券2410张、1元券14141张、5角券126张、2角券35张、1角券102张。以致该客户非常感动，在随后几天里，又先后分3笔将自己的53万元资金存入汇鑫支行。

  枣庄农商银行“立足金融惠民、优化客户体验、提升服务质效”行业品牌，围绕新时代文明实践载体，突出“客户所呼，我有所应；客户所求，我有所为；客户所需，应办尽办”，通过跟近服务，惠民生、办实事，着力打造创建“优质银行”，进一步提升服务社会公众及广大客户的满意度、获得感和幸福感。