中国石油甘肃销售兰州分公司邮区中心加油站：强服务 送清凉 展担当
发布时间：2021-07-26 来源：《国企》 作者：张歆 责任编辑：张尧
“您好，天气热，来一块西瓜解解暑吧。”“欢迎光临，美女请喝杯绿豆汤，我们自己熬的呢。”在兰州分公司邮区中心加油站，员工们端着切好的西瓜和熬好的绿豆汤穿梭在加油站营业室和加油岛之间，给前来加油的客户送上清凉。
“谢谢你们，加油还有防暑饮品，这服务我点赞！”感受着加油站员工的贴心服务，顾客们纷纷竖起大拇指。
近期，兰州市区持续高温，“炙烤”模式开启，兰州分公司邮区中心加油站在做好员工防暑降温工作的同时，把为客户送清凉活动作为服务提升的关键点，提前着手购置绿豆、西瓜等防暑用品，为前来加油的客户免费品尝，缓解高温下客户排队等候的焦虑心情。看着顾客接过西瓜和绿豆汤时露出的笑容，加油员们内心异常满足和快乐。
据悉，兰州分公司邮区中心加油站始终把客户满意度放在首要位置，在日常服务工作中结合加油站实际持续开展服务提升的“金点子”。这些“金点子”为进一步提升加油站现场服务水平，提升客户消费体验，提升大众对中国石油品牌的认可度，助力持续攻坚创效做出了贡献。
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