湖北交投随岳运营公司岳口所：车辆出现故障，收费站工作人员热心帮忙
发布时间：2024-08-23 来源：《国企》 作者：张歆 责任编辑：张尧
8月20日10时许，一辆鄂牌小轿车在即将驶入湖北交投随岳运营公司岳口所出口车道时突然熄火，司机经过多次尝试后，依旧无法启动车辆，一脸焦急。当班收费员发现后，立即上报班长并上前了解车辆故障情况，同时安抚司机及随行人员情绪。随后，当班班长会同外勤人员将车辆推出车道安全区域，并迅速取来安全警示桶及车辆维修工具。
经检查，该车因发动机温度过高导致车辆无法启动，当班人员立即打来凉水帮助车辆降温。经过二十多分钟的努力，车辆终于成功启动。在与司机交谈过程中，班长发现司机小腿有擦伤，便快速取来急救箱，帮助司机清洗伤口，并向司机提供了创可贴。
在未来的工作中，岳口所全体员工将继续秉持“始于社会需求，终于司乘满意”的服务理念，积极为过往司乘人员提供力所能及的帮助和更加优质贴心的服务。
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