4月19日上午，一辆白色小货车行驶至湖北交投随岳运营公司岳口出口收费岗亭时，因燃油耗尽熄火，无法继续行驶。正当班的收费班长立刻组织班员将车推至外广场安全地带，并为司机联系到加油站获得司机真诚感谢。

当天早上7点左右，收费车道驶入一辆小型货车，车子停稳后司机师傅焦急的告诉收费员：“你好！麻烦你快点收费，我的车马上没油了。”师傅刚说完，车子就熄火了。收费班长见状一边快速收费，一边安抚司机师傅，同时，使用对讲机叫来班长，在此期间司机师傅也几次尝试启动无效。待收完费后，收费班组成员联合司机师傅一起将车推出收费车道，并帮助司机师傅联系了附近的加油站。15分钟左右加油站工作人员带着油桶匆匆赶来，为该车顺利的加上油。司机师傅处理完车子后对着收费员连声感谢，收费员笑着回应：“这是我们应该做的”，并提醒司机师傅出发前务必要检查车辆状况，做到安全出行。

岳口管理所始终秉持“服务无止境”的理念，用热情服务点亮司乘前行的旅途、温暖回家的路，以周到细微的便民服务，扮靓收费站服务窗口，用实际行动践行服务诺言，让司乘暖行更暖心。