针对当前销售下滑的不利局势，中国石油甘肃销售白银分公司白银片区坚决贯彻两级公司经营决策，充分发扬“敢于斗争、善于斗争”的石油精神，内强服务、外拓市场全力破局增量。

4月1日，按照月度“投诉大讨论”工作要求，片区组织站经理以“强化服务意识、提升服务技巧、优化服务能力”为主题，对提升服务质量、提高服务效率、增强客户粘性、弘扬品牌力量，结合加油现场、客户需求、服务短板，片区高级技师、培训师魏晋花进行了营销技能和优质服务的专题辅导，她从多个投诉实例出发，细致入微的剖析了产生的背景、员工现场的心态，交流了舒缓员工情绪、激发员工热情、提升服务质量的意见建议，重点指出，站经理是加油现场的第一责任人，是提质增效的领头雁，务必以身作则、坚守岗位，务必为员工做出榜样、心系员工，把工作协调好，把员工引导好，发挥出团队力量，是提升服务、提高质量、增销增效的最有效举措。

为加快销售进度、提升销售质量、拓宽销售渠道，片区站经理，按照商圈半径进行区内客户拜访、客户开发和业务洽谈，对辖区续建工程、新开工项目逐个进行了对接，确保了4个在建工程的持续用油，对新开工的3个机遇工程项目达成了供油协议，并通过站点自提和配送到地加强区域市场管控，努力增补欠量。

白银片区坚持双轮驱动、共同努力，部分站点销量下滑趋势得到了有效遏制，部分站点止跌回增，服务质量和效率也稳定提升。