办公室（党委办公室）作为公司的核心服务部门，担负着总策划、总协调、总调度的职能，是党委、行政的参谋部、司令部、作战部，又是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的纽带。中铁武汉电气化局城铁分公司办公室（党委办公室）一直以来坚持高标准、严要求，积极发挥参谋助手作用，有效提高公司党委、行政的管理效能，为推动公司发展做出了积极贡献。

一、统筹兼顾，积极发挥“协调部”作用，着力确保“三办”职能有序高效

牢固树立大局意识和服务意识，按照党委、经理层的意图和决策来思考、筹划、处理问题，在办文、办事、办会工作中注重协调推进、积极履职尽责，扎实做好“三服务”工作。

一是学思践悟、固本培元，党的建设全面加强。在公司党委的领导下，严格按照“第一议题”要求，把党的二十大精神、党的重大决策部署、党的创新理论和路线方针政策作为重要学习内容，2023年先后筹办党委会14次，学习相关内容35项，党委书记针对学习内容作批示要求30项，确保了公司党委对党的创新理论成果第一时间传达学习贯彻。按照主题教育方案要求，扎实推进理论学习、调查研究与问题整改有机融合，共梳理出12项重点任务，制定30项整改措施，定期调度各环节工作，巩固深化主题教育成果。

二是精雕细琢、层层把关，增强办文辅政能力。办公室坚持“身在兵位，胸为帅谋”，站在领导的高度去思考问题、谋划工作；站在基层的角度提出建议，把群众所盼、基层所想反馈上去，确保党委决策更切合实际，更易于落实。今年以来共起草会议材料、署名文章、汇报材料等综合文稿60余篇，约20万字。在公文办理上，把好发文、收文、传文三道关口，按照“文件不过夜”的要求，即收即转即办，近两年接收各级来文2500余件，准确规范登记公文电子账簿，实现快速查找和分类统计，切实提高办文效率。

三是突出服务、固化流程，提升后勤保障能力。严格执行公务活动协调工作机制，完善会议管理实施细则，逐项抓好细节落实。今年以来，服务保障职代会、党风廉政建设大会、党委会等重要会议活动60余次，圆满完成重要企业来访考察、上级调研等重大活动的接待和服务保障10余次。认真实施职工工作生活品质提升工作，围绕公务用车、低值易耗品、食堂饮食安全、职工宿舍等细化30余项具体措施，解决后勤保障中的实际问题，切实当好机关运转的“幕后人”。

二、牵头组织，发挥“领跑者”作用，着力形成大调研格局。

积极发挥办公室的牵头作用，在抓好自身调研的同时，注重调动各方面力量，形成全员参与、全员调研的大格局。

一是聚焦难题，掌握真实情况。紧紧围绕公司发展中出现的矛盾，特别是领导关注的、群众关心的、急需解决的热点难点问题，高质量起草调研方案，提出解决问题的建设性建议和意见，为领导决策提供服务。办公室积极发挥带头作用，聚焦施工现场，深入5个项目展开深入调研，掌握第一手信息，率先拉开了大兴调查研究的序幕。

二是整合力量，搞好分组调研。主动打破区域和系统界限，聚焦公司调研课题共性，统一规划调研方向，组成联合调研组，通过联手调研，相互丰富调查载体方法、推进同题共答。公司各级党组织书记负总责，抓好本单位本项目调查研究的推进落实；班子其他成员各负其责，抓好分管领域和分管区域的调查研究工作，为调查研究出成果、出质效打下扎实基础。

三是扩大影响，注重成果转化。2023年在集团公司指导下，办公室强化组织协调与督查指导，配合全公司共完成21篇调研报告，内容涉及党建融合、大商务、物资管理等多个方面。各项课题组坚持做到战略性调研、对策性调研、前瞻性调研、解剖式调研和督察式调研，直奔问题、直击要害，确保每个问题都有务实管用的破解之策。在思路性调研成果成熟后，及时融入领导决策和有关文件中；在问题性调研签批后，及时反馈到相关单位，促进问题及时有效地解决；对优秀的调研成果，推荐到上级部门或有关报刊，使其在更高层次上得到认同，在更大范围发挥作用，使调查研究成为企业提升核心竞争能力的“法宝”。

三、狠抓落实，发挥“督查队”作用，着力抓好督查督办职能。

注重增强督查实效，正确处理好全面推进与突出重点、领导授权与主动服务、增加数量与提高质量、发现问题与解决问题的关系，以求真务实的精神狠抓落实，确保事事有着落、件件有回音。

一是善抓大事，突出督查督办重点。坚决抓好领导部署的重要事项的落实工作，使领导关注的重点、基层关心的难点、职工关切的热点真实准确反映出来，帮助和促进各主责单位或部门在具体落实过程中围绕中心工作，选准有效切入点，确保重点工作和目标任务顺利完成。今年以来，办公室将能力提升事项作为重点工作来抓，每个月都检查核实各事项进展情况，与各部门一起共同研讨工作中存在的问题和解决方案，为年底实现提升目标打下了坚实的基础。

二是勤抓急事，守住督查督办时效。对于领导的批示件、交办的重要事项，要急事急办、特事特办，确保领导的指示精神得到全面、及时的贯彻落实；要敢抓难事，与审计、纪检部门密切配合，抓好管理事务类的落实工作，提高执行力。2023年以来，办公室强力抓好督查督办跟踪问效，对47个督查督办事项进行分级分类、强化交办督查，在整个督查督办期限内坚持对账销号，坚持抓住问题不放手、不解决问题不撒手，确保督查督办见底见效。

三是常抓机制，落实督查督办效果。细化督查督办工作流程，采取梳理登记、建立台账、责任交办、跟踪督办、交班会通报、审查复核等工作措施，由办公室综合运用电话催办、查阅资料、实地查看、调研回访等方式，按照台账化管理、清单化销账等要求，推动重点工作规范、顺畅、有序运行，对督查发现的问题及时提醒，对督办事项的进展情况定期通报，确保工作成效。2023年办公室将能力提升事项纳入督查督办事项，针对市场营销、施工生产、项目盈利、科研开发、合规管理5大项49子项进行了多频次多部门分别督查督办，各部门进行了分析提升，在每月交班会上进行通报，主要领导进行了点评和部署，有力地推进了能力提升事项的进展，取得较好效果。

党委有号召，党办见行动。随着形势的发展变化，党办系统面临的工作任务越来越重、工作要求越来越高，做好新时期下的党办工作，我们要聚焦“1个核心”、推进“2个转变”、打造“3种能力”，认真落实党办系统狠抓落实的工作常态，不断开创党委办公室工作的新局面。

聚焦1个核心：即聚焦“高质量服务”这个核心，强化要素保障、加强调度配合、创新服务举措，推动公司各项工作向更高层次、更高水平迈进。

推进2个转变：一是由“单向服务”向“双向服务”转变。在努力提高对上、对内服务的同时，进一步强化对下、对外服务，密切与基层的联系，共同把各项事业办好、办出成效。二是由“传统服务”向“创新服务”转变。运用改革精神谋划推进工作，创新组织体制、运行机制、活动方式、工作方法，打通服务企业发展新途径。

打造3种能力：一是提升综合协调能力。要善于处理各种复杂关系，兼顾和平衡各方意见与积极性。周密组织好重大接待、领导走访慰问、下基层调研、督促检查等重要活动。

二是提升参谋辅政能力。充实政策、制度研究工作，拓宽信息视野，深化信息加工，狠抓调查研究，以高质量办文水准，为领导决策提供高附加值的信息服务。

三是提升督查督办能力。深化督查督办成果运用，结合考核传导责任压力，充分发挥奖优罚劣、激励担当作用，推动高质量发展各项任务落实落地。（冯 倞）