近日，佛山市南海区正式成立佛山顺丰速运有限公司劳动争议人民调解委员会（下称“佛顺调委会”），这是佛山市快递行业首家劳动争议人民调解委员会。

佛山市邮政管理局、佛山市总工会、南海区人大常委会、区总工会、区法院、区司法局、区人社局、各镇街有关领导和佛山顺丰速运公司、员工代表等出席活动。

随着快递行业劳动者群体规模日益壮大，他们在经济社会发展中发挥着越来越突出的服务作用，但用工关系的复杂性和灵活性也衍生出职工权益保障不完善、从业人员流动性大等问题，直接关乎广大快递行业劳动者切身利益。如何柔性化解快递物流领域劳动争议纠纷，这既是从业者和企业的迫切诉求，也是政府施策方向。在此背景下，佛顺调委会应运而生。

据悉，佛山顺丰速运有限公司的服务网络覆盖佛山、肇庆、云浮三城，超过1万名顺丰小哥每天活跃在城市的街头巷尾。对此，南海区司法局联合有关部门迈出了防范化解劳动关系风险的关键一步，通过深度连接区总工会、区法院、区人社局等部门的服务资源成立佛顺调委会，推动南海区“法院+工会”的劳动争议化解工作触角进一步向企业端延伸落地，为顺丰小哥打造一站式的矛盾纠纷处理闭环。

佛顺调委会设有专门的办公场所，配有专职调解人员和远程司法确认系统，必要时还可将巡回法庭开进企业。当快递小哥及企业其他职工遇到矛盾纠纷时，可以在专门的小程序上在线申请调解服务，也可直接到佛顺调委会申请调解，享受专业高效的调解服务；调解成功后，调解协议可在调委会进行线上同步司法确认，使调解协议即时具备法院执行效力；若调解不成，可通过诉调对接机制，快速进入诉讼程序，使得矛盾纠纷得到高效解决，达到了少去程序拖累而省时、一次就地解决而省力、不用参加诉讼而省心、没有费用支出而省钱的“四省”效果。

快递行业劳动争议纠纷得到妥善处置，快递员群体的合法权益得到保障，快递服务质量才有保证，行业才能行稳致远。下一步，佛顺调委会将发挥示范引领带动作用，不断总结经验和创新做法，积极营造理解、尊重、关爱“快递小哥”良好社会氛围，切实保障快递员合法权益。