为深入推进“三抓三促”行动和“三比三看三提升”活动，甘肃省高服集团通美服务区公司以服务区文明服务品质提升工作为契机，多措并举，打好服务区品质提升“加减乘除”组合拳，服务公众美好出行。

服务质量做“加法”，实事办到心坎上

服务区从美化环境、亮化窗口形象入手，集中开展区域环境卫生大整治，加强匝道出入口、绿化带、排水沟渠等区域卫生清理，做好各经营项目、员工宿舍、食堂、公厕细节卫生治理，有效提升区容区貌新形象；积极组织开展岗位技能及文明服务培训800余次，强化仪容仪表、文明服务用语、岗位业务技能等，进一步规范服务流程，提升服务水平，树牢服务区窗口形象。

降本节能做“减法”，绿色发展出新招

为进一步提升服务区污水处理能力，降低运营成本，公司积极推进上湾服务污水处理系统升级改造、土门服务区污水并网项目，其中上湾服务区污水处理系统改造项目使用中水回用技术、引进自助洗车项目，既节能环保，还可以产生经济效益；土门服务区污水接入当地市政污水管网，年均可节约污水处理系统维养、污水清运费用8.64万元。

出行体验做“乘法”，服务司乘更温馨

为更好地满足公众美好出行需求，各服务区在软硬件服务设施升级上下功夫，定期开展设施设备检查、维养工作，及时补划标线、更换标识标牌，积极推进礼县、景泰等5个服务区司机之家建设工作。常态化做好母婴室、医联体开放工作，充分依托服务区党员货车司机功能型特设党支部，通过设立党员示范岗、党建责任区等方式，积极发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，开展“十个一”系列活动、主题党日活动60余次，主动为货车司机排忧解难，提供贴心、便利、多样化服务，提升货车司机的获得感、幸福感。

风险隐患做“除法”，安全生产更安心

时刻绷紧安全弦，落实安全检查、隐患排查等措施，进一步克服麻痹思想、消除安全隐患，重点加强危化品车辆停放、燃气安全管理，加大用电安全、消防安全隐患排查频次，最大限度地防范遏制生产安全事故的发生。严格落实24小时值班值守制度，完善电子巡更设备配置，明确巡更打卡点，进一步加强场区安全管理，为司乘人员提供安全舒适的停车休息环境。

下一步，通美服务区公司将进一步提升服务区的“软、硬”件设施，通过一系列精细化运营，夯实文明服务基石，提升文明服务质量，为服务区高质量发展、公众高品质出行奠定良好基础。