文 / 邓秋生

物业作为与人民美好生活息息相关的服务行业，承担着社会基层治理、建设和谐社区的责任与使命。自成立以来，中铁建物业党委持续夯实党建基础，着力强化党建引领，助力生产经营，在企业改革发展过程中发挥了重要作用。

自2018年以来，政府对物业深度参与社会基层治理的要求日益提高，中铁建物业以党建为引领，积极探索“红色物业”共建模式，整合资源、集聚力量、健全机制、破解难题。形成了社区党支部、物业党支部和辖区居民三方共治的社区治理新格局，获得了属地政府和社区居民的高度评价，初步实现了“红色物业”的品牌创效。

夯实基础抓党建 落实三个到位

履行主体责任到位。每年中铁建物业党委书记与各党支部书记签订《党风廉政建设责任书》，明确各级领导班子成员承担经营管理和党风廉政建设双重责任，安排总部各部门联系城市分公司，做好督促落实。坚持把抓好党建作为政绩，以落实党建工作责任为抓手，把“要我干”变成“我要干”，形成齐抓共管“大党建”格局。

从严管党治党到位。中铁建物业党委通过严格考评和动态管理，持续完善党建责任制考核机制，按照党支部自查与党委考核相结合的原则，通过支部委员会总结汇报、党员群众评议、党委考评、结果反馈、绩效应用等环节实现评建结合、以评促建。同时，坚持“以客户为中心”抓党建，把客户服务、安全监督、消防管理、品质提升等内容纳入主题党日的自选工作，实现党建与生产经营双促进、双提升。此外，中铁建物业纪委还对公司腐败典型案例进行剖析，指导下属各党支部创作10部反腐倡廉教育微视频，其中，由中铁建物业中南区域党支部拍摄的微视频《书中自有“黄金屋”》入选中国铁建房地产集团公司组织开展的“廉于心、洁于行”微视频最佳短片奖。

强化思想武装到位。中铁建物业党委坚持学用结合，创新学习方式，在党史学习教育中，制作改编说唱《唱支山歌给党听》，向建党百年献礼；深入开展“我为群众办实事”活动，组织开展协助疫苗接种、园区整改、服务提升、拜访独居老人等志愿者服务活动233项，完成率达100%。同时，在中国铁建企业文化体系框架下，提炼总结了中铁建物业子文化，制作下发了《中铁建物业企业文化手册》及《中铁建物业企业文化故事集》，并组织了企业文化宣讲队，分别对全国各区域进行了巡回宣讲，以文化凝聚人心。

加强引领促发展 党建经营双融合

干部、人才选拔培养与市场接轨。中铁建物业利用线上招聘平台，2021年起扩大市场引入。不断做实经理层成员任期制、契约化管理以及职业经理人选聘和引进机制，外部引入行业精英19人。同时开展中心城市公司副总经理内部竞聘，选拔出9名中心城市公司副总经理，为企业高质量发展打牢基础。同时，深耕“铁军训练营”，试点设立聚变力学堂、守护力学堂、匠心力学堂和幸福力学堂四个专业分学堂，实现各层级员工100%覆盖；同时，依托储备项目经理培训班，启动教导团内训体系，通过“一线指导一线”，打造出实战型的合格项目经理，助力关键人才的持续成长。

党建工作指导员为项目赋能。为继承发扬“支部建在连上”的支部建设传家宝，真正将党组织的影响力延伸落地到项目基层。2022年3月25日，中铁建物业结合自身实际，创新启动“党建工作指导员”工作机制。该工作机制针对项目“点多面广”、党员数量少、基层党支部对项目辐射密度不够等问题，旨在通过党建工作指导员，向项目基层员工传递党的声音、赋能基层创效、开展经常性思想政治工作以及落实日常监督。

党务、业务双向交流培养双料人才。为进一步加强党建与业务的深度融合，中铁建物业积极推进党务工作人员与业务人员双向交流的创新型尝试，开展了集体大讨论，制定方案。通过总部—基层、业务—党建、党建—业务多维度的双向交流试点，全力培养、打造精通党务、熟悉业务的综合型干部人才，促进党建与业务深度融合。

深耕红色物业 点亮红色品牌

2018年，中铁建物业就以“党委先导、支部先行、党员先锋”为原则，在各个项目探索“红色物业”的建设路径，发展出了包括“社企共建”“校企共建”“企企共建”等多种形式的党建共建模式，并取得了初步成效。

多维开展党建共建。中铁建物业各中心城市公司积极探索“红色物业”建设模式，通过与所在街道社区、周边高校、属地企业等单位签署共建协议，开展多维度的党建共建，通过共同开展主题党课、志愿服务、社区服务等活动，形成了党员党课共讲、党员共管、阵地共建、活动共与的党建共建新格局。南宁中心城市与南宁市龙岗派出所通过党建共建，邀请龙岗派出所到南宁江湾山语城多次开展安全防范知识科普会。南宁云景山语城作为广西公安厅指定的第一家智慧安防小区建设示范点，为小区打造了坚实的安全“防护网”，获得了业主的广泛好评。

创新建设红色阵地。“红色物业”建设离不开红色阵地。成都中心、贵阳中心、杭州中心等多个基层党支部都依托社区党员群众服务中心。设置了“红色物业”议事厅、“红色物业”展示栏等红色阵地，集中展示“红色物业”工作开展情况。成都西派澜岸巧妙地把业主书吧、党务公开栏、三方议事厅、铁建历史展及业主活动中心等功能集于一身，打造了一个多功能“党员之家”，成为业主休闲娱乐、开展社区活动和业主参与社区共治的一个重要场所；长春花语城打造了“幸福驿站”，整合周边社会资源，为园区内老人提供义诊、义修、义剪等服务；南宁西派澜岸创办了“社区大学”活动中心，邀请退休教师免费为园区的孩子开展儿童书法培训和家教辅导课程，还邀请专业机构开展口腔健康、心理咨询等功能性讲座，切实为园区业主办实事。

做实“三方联动”工作机制。要真正让“红色物业”发挥实效，必须将社区、业主与物业联合起来，建立一条“统一战线”。一是寻找红色细胞；佛山国际公馆通过在业主中寻找热心公共事务并有一定影响力的“积极居民”，通过成立街坊互助会，让业主中的党员“积极居民”担任互助会主要成员，使他们作为业主代表监督物业服务的同时，能够协助物业进行沟通协调，以此吸纳更多的业主作为志愿者参与到各项活动和工作中来，从而推动物业服务融入基层群众自治。二是建立“三方联动”机制；长春青秀蓝湾项目成立了由三方共同组成的党建顾问团，为业主解决急难愁盼问题；成都西派澜岸每月定期召开“坝坝会”，三方代表共同商讨业主普遍关注的问题。三是全面推行“双向进入、交叉任职”；一方面是社区居委会与物业的交叉任职，另一方面是邀请业主在特定时段在特定岗位上做服务体验，从而增进业主对物业的了解和理解。目前，成都和武汉有3个项目已对交叉任职有了初步的尝试和探索。

“两支队伍”协同作战。在中铁建物业各项目的“红色物业”探索中，“党员志愿服务队”与“业主志愿巡查队”是开展各项工作的主力。“党员志愿服务队”主要为业主提供常见家电故障排除、老年业主陪伴、园区环境提升、快递送货上门等内容，有效提升了园区基础服务品质。合肥中心城市就成立了10个党员志愿者服务站，为业主提供快递上门、早晚高峰指引、帮业主提重物等服务。“业主志愿巡查队”则主要与物业业务主管一起，定期开展园区的环境巡查、治安巡查、设施设备巡查、楼道公区巡查等工作，方便让业主参与到物业管理中、让物业无缝了解业主意见。

在企业发展过程中，中铁建物业党委始终坚持党的领导，创新实践解决发展难题，凝心聚力共度经营难关。以高质量党建引领生产经营，以多维度党建共建不断挖掘“红色物业”内在价值，聚焦社区保障、环境整治、公共服务等民生实事，努力实现“红色物业”品牌创效，为企业高质量发展贡献力量。

报送单位：中铁建物业管理有限公司

邓秋生  中铁建物业管理有限公司党委书记、执行董事