中国网财经5月5日讯 近日，爱心人寿保险股份有限公司(以下简称“爱心人寿”)公开披露2021年度报告，报告显示爱心人寿2021年依然亏损，但亏损额较去年有所减少。

年报显示，爱心人寿2021年度继续亏损，净亏损为1.61亿元，同比减少29.1%；核心偿付能力充足率继续降低，从2020年的161.53%降到106.36%，低于业内平均水准。

从营收来看，爱心人寿2021年度营业收入为8.23亿元，同比下降6.7%；其中已赚保费为4.25亿元，同比下降29.33%；投资收益为3.79亿元，同比增长40.69%。

在营业支出方面，爱心人寿2021年度营业支出为9.61亿元，同比减少13.78%；其中退保金为0.88亿元，同比增长82.26%；在退保金方面，主要来自于寿险和健康险。2021年度寿险退保金额占退保金总额的94.18%，健康险退保金额占比为5.82%。值得注意的是，健康险的退保金额同比增加495.05%。

年报显示，爱心人寿2021年度保险业务收入为45.57亿元，同比增长37.54%。保险业务收入主要分为三个险种，居首位的是寿险，保费收入为41.5亿元，同比增长35.39%；其次是健康险，保险业务收入为3.96亿元，同比增长64.63%；最后是意外伤害险，保险业务收入为0.12亿，同比增长43.25%。

在消费者投诉方面，2021年度监管机构共接收涉及爱心人寿的保险消费投诉 99 件。其中突出问题集中在销售纠纷和理赔纠纷，分别为 61 件和 17 件。投诉量所在地域前三为：天津、北京和山东。