作为甘肃省首家国际高端品牌酒店，甘肃电投会展集团旗下兰州皇冠假日酒店自2012年12月开业以来备受社会各界关注。十年来，兰州皇冠假日酒店见证并助力了城市发展，接待了119万多位宾客入住，服务了282.4万位宾客用餐，承接了5000场会议、宴会活动，获得了90多个奖项荣誉，在经营业绩、资产管理、宾客服务、绿色低碳、创新发展、特色文化、人才培养、品牌影响、社会责任、精细化管理等方面领跑行业，成为业内的典范和标杆、人才培养的黄埔军校。酒店资产管理与精细化管理在洲际酒店集团北区乃至大中华区酒店中处于领先地位，更是领航中国酒店业资产管理标杆，为酒店行业做出了突出贡献！

经济效益保持市场领先。在保证安全营运的前提下，酒店坚持多策略经营，推陈出新、降本增效，深挖营销机会，通过拓展市场、强化市场宣传、创新产品推广、形成了以客房、餐饮、会议、宴会、租赁等多元化的产品形态，筑牢酒店增收基础。酒店经营收入连续10年持续突破1亿元，酒店毛利润率从十年前的21%升至如今的38%，超过行业平均水平（22%）16个百分点。

资产管理树立行业标杆。酒店将电力国企标准与洲际国际规范结合，以极致的工匠精神和日复一日、年复一年的坚持推动精细化管理，通过分类制定资产维护清单，库房精细化管理，收货区域及垃圾房整治，建立科学石材养护机制等一项项具体举措走出了甘肃电投酒店业资产维护的“新路子”，酒店十年如新，打破了“十年大修”的行业惯例，节约资产购置及装修翻新的资金达上千万，实现了国有资产保值增值，成为领航酒店资产管理的“行业标杆”。

绿色发展走在行业前列。酒店始终秉承“可持续性发展”经营理念，全面贯彻“创新、绿色、共享”的新发展理念，积极探索绿色环保、节能降耗的有效措施，能耗占比从开业之初的12%下降至4.7%（行业能耗占比平均为12%-15%）。2018年被中国饭店协会评为五叶级中国绿色饭店（最高级），2022年再次以高分286分获评国家文化和旅游部“金叶级绿色旅游饭店”，成为甘肃唯一国内少有兼获绿色发展最高荣誉的“双绿”酒店，2023年以325分近乎满分的优异成绩顺利通过“五叶级绿色饭店”复评，位列全国2200余家参评酒店第1。

出色保障大型政商节会。酒店以专业服务成功保障多次省市区“两会”、兰洽会、丝绸之路（敦煌）国际文博会，中国绿公司年会、国际田联路跑会议等百余个国家级、省部级、高规格的重大会议活动，成为甘肃政商接待最高规格酒店。更是以结合文化的创意茶歇成为历次盛会中最闪亮华章，屡次获得省市领导以及国内外与会嘉宾的一致称赞，为提升我省综合接待服务能力做出了积极的贡献。

宾客满意度位列第5。酒店秉承“服务是酒店核心竞争力”这一宗旨，始终关注宾客体验与满意度，通过精细化管理提升和固化服务标准，凭借个性化的细节服务、黄河石手绘等特色创新服务，融合本地特色文化的增值服务，取得竞争优势，屡次赢得宾客好评，宾客满意度位列大中华区120家“皇冠假日”品牌酒店第五，实现各渠道宾客评价名列前茅。

创新驱动高质量发展。酒店持续创新，多项创新引领行业发展，树立行业标杆。创意茶歇打造会议亮点，率先引进智能布草管理系统，在不断实践中总结形成了《365天可视化酒店管理实操手册》《品牌酒店工作标准手册》，这些管理创新成果属于国内首创，得到了中国饭店协会、洲际酒店集团、洲际酒店业主协会、国内多家酒店管理集团的高度认可。

特色文化助力城市宣传。酒店立足于弘扬甘肃文化，酒店将特色文化建设作为塑造酒店竞争力的发力点，以黄河美景、牛大味道、文化《读者》、玫瑰飘香、黄河石彩绘为代表的“一条河、一碗面、一本书、一块饼、一块石”的“五个一”建设成为兰州皇冠假日酒店打造区域文化特色酒店的着力点和主打牌。

队伍培养打造“酒店领域人才摇篮”。酒店重视塑造学习成长型团队，精心打造了员工“阅享书吧”，积极开展学习成长分享活动，组织员工外出交流学习，参加全国范围技能大赛，深化多种形式的员工培训。酒店不断深化校企合作，与多家高校签订联合培养订单班，10年以来，酒店已累计向社会输送了2000多位酒店专业人才，享有区域行业“酒店领域人才摇篮”美誉。

交流合作推动行业发展。酒店逐步成为洲际集团大中华区北区皇冠品牌旗舰店、精细化管理示范店和业主与管理公司合作共赢典范店，通过10年的运营与管理，在采用国际先进管理理念的同时，善于融合地域文化元素，不断推动产品和服务的创新，积极推广本地文化，助力区域发展，先后吸引了省内外百余家酒店及行业多次交流学习。

十载历程，匠心筑梦！兰州皇冠假日酒店将与洲际酒店集团进一步加强合作，深化业主与洲际文化的融合，持续巩固深化资产管理成果，携手打造“百年老店”品牌，持续领跑酒店高质量发展。