“沃经理，谢谢你，幸亏有你的提醒，否则我们白来了一趟。”4月21日一大早，浙江销售舟山分公司曙光加油站经理沃波艇就在“油”客驿站微信群发布消息，告知游客这两天普陀山受大雾影响船只停航，让计划来舟山游玩的游客合理行程。消息一发布，马上收到了游客们的点赞。

曙光加油站地处5A级国家旅游景区，是外地游客进出普陀山和朱家尖的必经之地。该站经过推倒重建于2020年7月17日重新开业后，车辆进站率提升显著，特别是旅游旺季，加油现场常常是游人如织，车辆爆满，同时油品销量增幅明显，不断创下舟山分公司单站单日历史新高。

一天晚上，加油站来了一对夫妻，他俩加完油进了便利店购买了泡面、火腿肠等食品，然后在休闲区食用，但是一直到加油站快打烊了，还不见他俩有离开的意思。见此，站经理沃波艇上前询问缘由，一打听才知夫妻俩没有预见到景区的火爆程度，没有提前订房导致现在根本找不到房间，以为加油站24小时营业所以打算在站里将就着过一夜。得知情况后，沃波艇一边安慰他俩，一边挨个拨打自己熟知的民宿、农庄的电话，同时利用人脉关系发动亲戚朋友到处寻找房源，最后终于为夫妻俩解决了住宿问题。

经过此事，沃波艇开始思索并重新定位加油站功能，他利用休闲区专门为外地游客开设了“油”客驿站，全面收集周边民宿、普陀山码头、朱家尖景区等信息，并及时进行更新，全方位为外地游客提供休憩、咨询、订票订房、旅游路线规划等服务。如今“油”客驿站成为了外地游客和周边农庄沟通联系的桥梁，加油站把外地游客介绍给周边农庄民宿，农庄到加油站采购米油等日常生活用品，通过这种互惠互利的合作方式，既为外地游客提供了便利，也带动加油站的非油收入，实现了客户、加油站和农庄的三方共赢。

（作者：陈君伟）