发布时间:2024-01-23 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
为贯彻落实湖北交投集团ETC发行专题工作会会议精神,有序推进ETC发行工作,太平溪管理所结合推广中的重点、难点问题,精准谋划,切实提高ETC发行工作的质量和效率。
紧盯任务目标,制定有效措施。及时召开专题会议,明确重点任务,细化目标责任,制定切实可行的营销计划和激励措施,将任务按月、季、年分配落实到个人,定期通报督促,以全员营销之势激发员工推广ETC的积极性,动员全体员工转变服务角色,争当ETC“推广员”。
多措并举,提高推广成效。借力找资源,对标保进度,线上线下并进。线上动员员工利用微信朋友圈、抖音等自媒体形式,发动身边亲朋好友广泛宣传,转发安装ETC的优惠政策和办理方法;线下安排专人设立办理点,成立“ETC业务办理服务队”,主动上门走访,开展“进社区、进企业、进乡村”等宣传活动,通过挂横幅、贴海报、搭展台、发传单等方式,宣讲ETC免费办理和通行费打折的优惠政策,为客户提供现场发行和预约上门安装服务,售后服务,增强目标司乘的办理意愿,提高发行效率。
优化机制,积累工作经验。利用收费机器人投入使用后人员配置优势,集中力量,找准目标客户,梳条理、常复盘,总结经验方法。参照揭榜挂帅方法,发掘外宣推广人才,优化内部激励,调整内部绩效考核,以阶段任务完成力保年度任务完成,推动工做出成效、显实绩。
下阶段,太平溪管理所将充分汇集员工的凝聚力,不断提升工作执行力与战斗力,打赢ETC发行攻坚战,全力完成全年ETC推广发行任务,让广大司乘享受楚道ETC带来的政策红利与出行便捷服务。
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