“跟大件车讲解政策口都说干了！”

“走，补充能量去！”

“真情能量吧”是员工下班之余最喜欢去的地方，有美味的零食、香甜的甜品，还有欢声笑语、解惑答疑。湖北交投随岳运营公司沙洋南管理所以“真情”做实事，着力于“普惠服务”。为员工提供一站式和全程化服务，彻底解决员工购物不方便、活动开展无载体等问题，能量吧成为员工业余生活重要阵地。

贯彻服务理念，持续坚持“零利代购”

管理所坚持“服务基层、服务员工”的原则，通过完善设施提高硬实力，扩宽渠道提升软实力。重点突出“零利润、商品代购”服务模式，多渠道采购低价食品饮料，采取“24小时无人售货”便捷服务，让员工随心、随意、随时选购低价商品，并有专人管理，为员工提供日常食品代购服务。将管理所申请为“美团优选”提货点，方便员工购买生活用品，同时减少员工外出取快递的安全风险。

延伸服务项目，倾力打造“一专多能”

真情能量站还配备休闲桌椅、冰箱烤箱、烘焙器具等，定期更新书报刊物，营造“一杯茶、一把椅、一首歌、一本书、一块糕点、一身轻松”的惬意休闲环境，让员工在工作之余常“宅”进了服务站。饭后聚在能量站谈谈心、喝喝茶，舒缓郁结；定期组织烘焙、烧烤等班组活动，强化班组凝聚力。能量站的工作职能由服务员工的物质需求向精神需求的延伸，使之成为业余生活轻松休闲娱乐的文化阵地，广受员工们信赖和喜爱。

人本服务模式，真心换来“心之所属”

以“广纳群言、广集民智”为原则，在服务站设立意见征集箱，员工留言板及信息公示栏，使员工服务站成为改进工作的重要献计献策平台。搭建心灵沟通平台，在休闲放松的环境下进行交心谈心、深度沟通，及时为员工解惑、解怀、解乏、解急，做到不忽视，不冷落，不放弃，让员工感受到真关怀。真情能量站成为员工心灵沟通的交流站、困难帮扶的冷暖关爱站、身心调节的轻松休闲站、感情联络的聚会娱乐站、声音传达的意见征集站，更是利民、惠民、亲民的快乐驿站。

小站大爱，用心服务。湖北交投随岳运营公司工会持续完善各类阵地建设，发挥阵地示范、引领、教育和服务职工的功能，基层工会结合站所实际打造特色职工服务站，打造职工及工友的舒心休息场所。