湖北交投随岳运营公司岳口所：规范岗上行为 点亮窗口形象
发布时间：2023-11-13 来源：《国企》 责任编辑：张尧
为提高站所窗口形象，提升全员收费业务水平，近期，湖北交投随岳运营公司岳口所组织开展“规范岗上行为 点亮窗口形象”活动。
强抓收费窗口服务细节，规范操作流程。管理所业务能手张发珍对窗口服务流程进行分步骤讲解，带领各班组人员学习巩固收费业务知识题库，全方位提升全员收费业务能力及特情处理能力。
狠抓收费标准规范。各收费班组利用班组会时间对班组成员移动支付车辆未唱收唱付、窗口照片更换不及时等不规范岗上行为进行原因分析，同时，观看自己在岗期间视频录像，自查自纠，补不足，达到动作标准规范，服务有礼有节。
严抓收费现场环境卫生，改善通行环境。各收费班长在岗期间每半小时对收费现场进行一次巡查工作，发现有垃圾及时进行清理，并在值班日志上写好巡查记录，方便监控人员进行录像稽查，形成健全长效管理机制。
下阶段，岳口所将始终坚持以“保畅通、保安全、保服务”为工作目标，为广大司乘人员提供畅安舒美的通行环境，点亮窗口服务，展现随岳高速良好品牌形象。
国企网-《国企》杂志社官网版权与免责声明：
- ① 凡本网注明“来源：国企网或《国企》杂志”的所有作品，版权均属于国企网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：国企网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
- ② 凡本网注明“来源：XXX（非国企网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
- ③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
相关文章
