2024年中国石油甘肃销售白银分公司加油站管理专业线针对委托承包经营加油站人员少、业务能力不全面、管理服务相对弱的现状，提出了样板示范站经理月度帮扶工作要求，全面提升委托站管理服务质量和水平，解决短板瓶颈问题。

白银销售片区针对月度帮扶工作成效，采取“月复盘月评价月创新”方式贯彻落实帮扶要求，在全面提升基础管理、基础工作、基本要求的前提下，针对站点短板问题重点安排、重点帮扶，通过“三突出”促进了委托经营加油站经营管理能力的全方位提升。

——突出账表记录的规范完整，重点强化加管3.0的熟练应用。把加油站账表记录的规范、完整填写作为熟练业务技能、熟悉业务流程、提升业务水平的重要组成部分进行培训指导，通过检查、指导、补充、完善，进一步提升了委托经营加油站人员业务技能和业务水平。重点突出加管3.0系统的应运指导、常建问题的解决处理、新增功能的启动使用培训，增强员工掌握系统智能化处理及应用能力。

——突出安全管理的核心关键，重点强化极端天气的应对防范。以加油站风险识别、隐患排查为切入点作为安全管理培训的着力点，从落实“两个清单”出发，指导委托站经理具备安全管理资质和能力，具备消防器材的检查使用、重点设施设备的维护保养、经营环境中的风险识别及处突能力。突出加强了夏季雷电大风暴雨、地震泥石流和高温中暑等极端气候条件下的识别防范意识、应急储备和突发情况处置能力。

——突出职业技能的熟练掌握，重点强化服务效率及经营质效。培训重点落脚在委托经营加油站人员的职业技能、职业素养和职业道德方面，帮扶人员通过切经历，现身说法把“爱国爱企、敬业奉献”的思想潜移默化的传输到受训者，使其思想上自发统一到公司决策目标、行动上自觉契合制度要求。并针对委托经营站的客流量和业务需求，按流程分析、分环节诊断，提出了提升效率、增进效能的系列改进措施和注意事项，使受训人员深受启发、身有感触。

经过持续的帮扶提升，委托经营加油站在纯枪销量、经营质量、现场管理、服务能力方面有了显著进步，员工的业务能力和职业素养得到了进一步强化，在神秘顾客暗访和问卷调查中，成绩稳步提升。