湖北交投随岳运营公司岳口所：司乘陷困境收费员暖心护航
发布时间：2024-05-22 来源：《国企》 作者：张歆 责任编辑：张尧
4月16日下午，在湖北交投随岳运营公司岳口所收费现场，一场暖心而迅速的救助行动正在进行。下午16时许，一辆货车在驶离岳口所出口车道时，突遇离合器故障，导致车辆在完成缴费后无法启动，车道栏杆虽已升起，但货车却停滞不前，而其后还有车辆排队等待缴费。面对这一突发状况，收费班长丁华雷迅速反应，立即报告值班领导。值班领导迅速带领后勤人员赶至现场，考虑到后方车辆及车道可能出现的拥堵，他们果断采取推车措施。在大家的共同努力下，将货车成功推出车道，并安全停放在外广场。货车司机对管理所工作人员的及时帮助表示衷心感谢，并竖起了大拇指。
为确保现场安全，收费班长迅速摆放安全锥桶，提醒后方车辆避让。同时，值班领导还协助司机联系维修人员前来检修。维修人员迅速到达现场详细排查，确认是离合器故障。经过一个多小时的紧急维修，货车终于恢复正常，货车顺利驶离收费站外广场，重新踏上了旅途。
长期以来，岳口所全体员工牢固树立“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，积极为司乘排忧解难，用实际行动诠释责任与担当。
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