4月3日上午，湖北交投随岳运营公司岳口所收费班长张文峰在巡查收费广场时，发现一名女孩不顾来往车辆在入口广场处徘徊，似乎有徒步上高速的想法，便急忙上前了解情况。

惊慌失措的女孩面对询问，一副迷茫的神情，站在原地不敢动。询问其家庭住址及联系方式时，女孩均摇头表示不知道或记不起来，随身也没有携带手机、身份证等任何可以协助核实身份、联系家人的物件。见此情况，张文峰立即将女孩带到收费广场安全地带，并将这一情况报告值班领导。

经过值班人员耐心沟通，终于得知小女孩家在附近村庄，是因为贪玩从家里跑了出来，不知道怎么来到了高速公路旁找不到回家的路了。虽然小女孩提供家庭住址比较模糊，但所领导还是仔细地向周边村庄的村委会沟通，终于，在不懈努力下，有一名声称是孩子母亲的人出现在岳口管理所。经双方确认，确是孩子母亲，便将孩子交到家长手上。叮嘱对方一定要看管好孩子，以免发生意外。”孩子母亲感激地说道，“多亏是遇见了你们，我找了很多地方没找到，要是我的孩子跑上了高速，后果简直不敢想象，真的非常感谢。”

一直以来，岳口所全体员工在坚守岗位、为过往车辆提供服务的同时，也在尽己所能帮助他人，用爱与热情书写平凡而又温暖的故事，持续擦亮阳光随岳服务品牌。