“谢谢你们，如果没有你们的帮忙我真不知要怎么办了。非常感谢!”湖南籍司机张女士对湖北交投随岳运营公司岳口所工作人员的热心帮助连连道谢。

5月16日晚上8点左右，一辆白色小轿车停驻在岳口管理所出口内广场，迟迟未启动，收费班长胡文发现异常后立即上前查看。原来张女士本打算在岳口所下道找附近的酒店吃饭休息。不料车辆发动机突然熄火，尝试几次发动无果，且无法找到熄火原因，心里十分焦急。

了解情况后，收费班长考虑到车辆停靠位置阻碍其他车辆通行，存在严重安全隐患，她马上上报站所值班人员疏通车道，和班员一起将车辆推出内广场。帮助司机把车推到安全地点，此时两人已是满头大汗，顾不上休息，又热心帮忙联系附近车辆维修厂，并为张女士提供矿泉水、面包等食物，安抚司机耐心等待。经过一小时的维修，车辆恢复正常行驶。面对工作人员热情的帮助，司机连声感谢。车辆驶离前，胡文微笑着嘱咐：“行车前一定要注意检查车辆，确保车辆安全状况良好，防止车辆出现故障影响出行安全。”

为民服务无小事，桩桩件件显真情。一直以来，岳口所全体员工立足本职岗位，热情为司乘提供优质的文明服务，营造良好畅通的行车环境，树立了良好国企形象。