2024年，巴州销售公司天然气销量首次突破1亿方，完成全年销售任务的122%。这是在继11月单月首破千万方后，再次“换字头”，创历史新高。

2024年，面对天然气市场多元无序竞争抢夺激烈，燃气市场备受考验和挑战。公司主动作为，围绕下好市场“先手棋”，打好用户“服务牌”，传播政策“好声音”的开拓理念，化被动为主动，变压力为动力，千方百计做大终端，制定多元化、差异化价格政策，扭转了不利局面。

打好开发“主动仗”。巴州是南疆重要交通枢纽，整体呈现“三横三纵”（三横G3012、G315、G0612，三纵G218、G0711、尉且沙漠公路）的路网结构，通道经济明显，社会、民营、同行企业等经营主体，围绕存量市场“各显其能”，竞相追逐市场份额。巴州销售公司加快在重要国省道、市县重地等区域的布局，加大开发力度，今年新投运加气站4座，为天然气销售提供坚实的网络基础。

下好市场“先手棋”。以市场为导向，精准定位市场需求和潜在客户，因时而变了解市场环境和各经营主体情况，及时调整销售策略，并利用互联网营销、大数据分析等手段，实时跟踪销售过程，及时调整燃气销售模式。同时，灵活调配燃气资源，在保障销量的情况下，有效利用价格杠杆调整资源配比，着力于LNG纯枪销量，优化销售架构，增强市场竞争力。

用好客户“服务牌”。深入分析客群特点，为不同需求的客户量身定制服务方案。针对长途货运司机，提供快速加气通道与贴心休息区；建立客户微信服务群，及时发布优惠信息，定期收集客户反馈，优化服务细节，以良好的服务态度树立口碑，营造舒心的消费体验，拓宽客源版图。老客户自发成为“推介大使”，通过朋友圈分享、亲友推荐等方式，带来源源不断的新客户，让良好口碑如涟漪般扩散，吸引更多新客。（作者：刘亚雄 张振杰）