9月5日13时左右，一位头发花白的大叔满头大汗地跑进中国石油浙江销售金华分公司永康四方加油站求助：“刚不小心剐蹭到别的车子，实在是不知道怎么处理，能帮帮我吗？”站经理余磊一边安抚大叔一边陪同前往事故现场。

在距离加油站进口50米处，一辆面包车在转弯时与对向行驶的拖拉机发生刮擦，双方车主都是附近村民，且都上了年岁，遇到这突发的事故都不知该如何处理。

中国石油金华永康四方站经理余磊到达现场后立即拨通交警电话，按照要求将事故现场、周围环境、双方车辆受损位置拍照取证，上传至12123平台，并根据面包车主车辆信息拨打保险公司电话说明情况，最终事件得以顺利解决。

“小伙子，真是太感谢了，这大中午的，要不是有你帮忙，我们俩老头子还不知道要等到什么时候呢，你们中石油的员工真是好样的！”大叔双手紧紧握着站经理的手说到。

尽管金秋九月仍携带着夏日的余温，但一线员工的倾心服务为亟需帮助的人们带来丝丝凉意与慰藉。中国石油浙江销售金华分公司全体员工始终践行着“服务深植客户心田”的承诺，不断将关怀与服务送达每一位客户心坎里，不仅为美好生活加油添彩，更在细微之处传播着温暖与感动，让加油站成为“家”油站。（作者：毕强）

来源：中国石油浙江销售金华分公司