为持续巩固拓展主题教育成果，深化党纪学习教育，进一步走好新时代群众路线，杭州联通党委坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕解决职工群众“急难愁盼”持续发力，组织开展杭州联通“十事实办·情暖职工”活动，用心用情办好民生实事，尽心尽力解决员工难题。

精心谋划，厚植为民情怀，把“民之所想”转变为“政之所向”。杭州联通党委筑牢宗旨意识，践行群众路线，厚植为民情怀，精心谋划“十实事办·情暖职工”活动，通过党委班子基层调研、一线座谈、党支部研讨谋划、全体员工问卷调查等多种形式倾听职工心声，共收集到对公司治理、流程优化、员工关爱等涉及公司改革、创新等各方面提案128个，公司党委多次召开专题会议研究，最终确定“十事实办·情暖职工”事项清单，并在杭州联通“百年传承践初心 三十向新谱新篇”实将“民之所想”转变为“政之所向”。

精细部署，深入了解民情，将“政之所向”细化为“组织实干”。各牵头领办部门聚焦领办事项积极谋划，结合党建“三结对”、“四下基层、赋能一线”活动，组织基层一线调研40余场，问政于民，并通过专题推进会、部门小组讨论会等，不断更新工作理念、改进工作方法，提高服务能力，梳理形成任务清单，制定“任务书”，绘好“时间表”，画出“路线图”，细化工作举措，压紧压实责任，力争把难事办成、把好事办实、把能事办快，切实将“政之所向”细化为“组织实干”。

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精致落实，高效解决民忧，用“组织实干”书写好“民生答卷”。事项推进一个多月以来，各领办部门积极创新方式方法，直面问题、解决问题，取得了一定的阶段性成果，实打实为人民群众排忧解难，当好群众的“暖心人”，切实用“组织实干”书写好“民生答卷”。如在“一屏总览·营销赋能”——智慧运营助力要客市场高质量发展行动中，完成“智在小星”要客系统4个模块系统搭建，通过指引与管理客户拜访、商机、收入、业务发展等多维度关键指标数据，赋能一线人员日常生产，助力营销数字化转型；在“智在先行·慧问慧答”——提升“在线咨询”能力行动中，推进AI智能机器人使用引导，新上线“月租分批延停”、“无纸化订单状态为失败状态”、“融合业务专项知识”等解决方案15个，“在线咨询”会话15分钟响应率提升3%，达到93%以上；在“悦享生活·幸福沃家”——提升员工幸福感行动中，收集68个网格小家建设需求，首期已完成滨江浦沿、临安青山湖、淳安千岛湖等15个网格实地勘察并持续推进，同时丰富健康管理体系、开展各项活动等，月活动覆盖超600人次，营造温馨“沃”家……

接下来，杭州联通党委将持续推进“十事实办·情暖职工”活动，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，聚焦民之所想所需所盼，办好事、办实事，进一步提升员工满意度、推动公司高质量发展。