发布时间:2024-08-16 作者:叶碧莹 责任编辑:张尧
随着“八月顶流”梭子蟹上市,江浙沪的小伙伴们都不约而同驾车来舟山吃螃蟹了,暑期海岛游叠加“吃蟹大军”再次引爆舟山,在当地旅游业“圈粉”无数的同时,也为舟山分公司第二片区支部的景区加油站带来了源源不断的流量。
舟山分公司第二片区支部始终以“为客户的美好旅程续航”为己任,抢抓暑期旅游黄金期契机,研判形势、凝心聚力、趁势而为,特别是片区内位于普陀山朱家尖风景名胜区的曙光加油站和民航加油站,进入八月以来,销量节节攀升,站内员工深知自己肩负的责任,个个干劲十足,真诚热情地服务每一位进站顾客,全力以赴打赢2024年暑期攻坚战。
真诚服务,赢得客户。暑期既是旅游高峰期,更是景区加油站最繁忙的时刻,曙光加油站员工们来回穿梭在加油机之间跑动服务,加油、引导车辆、维持秩序,耐心疏导客户情绪,他们常说:“作为一名加油员,要手不停、腿不停,我们多跑几步,客户就少等几分钟。”“面带三分笑,生意跑不掉。”面对客户,他们总是微笑服务、真诚服务。
坚守岗位,助力保供。八月车流高峰,现场人手紧张,公司的帮扶突击队成员从本岛的各个加油站奔赴而来,支援最繁忙的片区。加油站员工们每人每天平均服务300多辆车,提枪300余次,步数20000多步,一天的服务下来脚后跟疼痛,嗓子沙哑是常有的事。入伏以来舟山地区最高温度39度,持续攀升的高温天气,更是对员工意志的考验,汗水打湿的工作服经常是从太阳升起一直湿到月亮高挂。但是他们依然坚守在三尺加油岛,用心用勤做好每一份工作。
人文关怀,温暖员工。民航加油站位于普陀山机场附近,离市区较远,员工有时候想叫个外卖都不一定能送货,站经理丁涛就经常下厨给员工改善伙食,做几个“硬菜”,现在的“顶流”梭子蟹炒年糕一定安排上,大家聚到一起吃吃饭、谈谈心,缓解高强度工作带来的疲劳;曙光加油站经理沃波艇为了让员工下班有更多的休息时间,经常给员工洗工服,他对员工说“你们下班就赶快回家休息去吧,明天周日,又是一场硬仗,这里我会搞定。”站经理们做的这些点点滴滴自觉让“家”的理念融入到每个员工的心里,他们始终认为,一个加油站就是一个小家,员工的事就是自己的事,大家心齐了,劲儿才能往一块儿使,才能创造好的工作业绩。(作者:王文莺)
来源:浙江销售舟山分公司
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