为进一步推进收费工作规范化管理，有效降低收费业务差错率，湖北交投随岳运营公司岳口所详细分析近期收费业务状况，并针对性制定相应措施，全力压降收费差错率。

紧盯短板抓改进。从人员思想、业务操作和客观因素等方面，深入剖析收费过程中可能出现的差错问题，排查影响收费差错率的关键指标，针对短板弱项实施补强措施，实现及时纠偏纠错的目的。

紧盯人员抓提升。与容易出错的重点人员开展工作谈话和交心谈心，讨论分析差错原因和降低差错率的有效手段，督促重点人员从思想认识和业务水平方面实现“双加强双提升”，减少业务差错的发生。

紧盯业务抓规范。对照运营公司业务流程管理体系，在收费中队自我管理、录像抽查、数据筛选、设备维护等工作上优化工作方式、加强监管力度，以业务规范促工作提升，  保证操作规范，产生长效管理效应。

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