“智”护进博 中国联通5G-A+AI赋能进博体验新升级

发布时间:2025-11-12 点击数: 来源:《国企》 责任编辑:张尧

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黄浦江畔,万商云集。在第八届进博会现场,中国联通以“5G-A+AI”为核心,构建了一张“自呼吸”智慧网络,实现全域高速覆盖与智能调度,为展商与观众带来“秒级响应、沉浸互动”的数字体验。

中国联通实现全馆5G-A网络覆盖,部署84个5G-A基站,具备340MHz超大带宽能力。在核心展区,通过频谱融合与ELAA技术,实现峰值速率10Gbps、均值速率5Gbps的极速性能,有效支撑8K直播、元宇宙虚拟展台等高带宽应用。同时,5G-A智能调度系统基于AI算法,实时感知业务负载,动态分配网络资源,确保扫码、直播等高频业务“零拥塞、零卡顿”。

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上海联通与青浦区城运中心合作,升级“进博会一网统管平台”,构建“观管防联处”五位一体指挥体系。平台整合交通、安防、客流等多维数据,结合5G巡屏车与AI识别能力,实现场馆内外情况一屏统览、智能调度。此外,“进博一点通”AI智能助手依托联通大数据与AI技术,支持中英双语多轮交互,为全球展客商提供随问随答的智慧导览服务。

中国联通10010热线设立英语专席,AI双语智能体24小时在线;官方英语公众号延长人工服务时长,快速响应多语需求。上海全市超200家营业厅设置进博专席,在机场增设免费双语电话亭与定制服务点,为外籍人士提供便捷通信与旅游指引。现场派驻“服务之星”团队,提供中英双语业务办理与异地补卡等贴心服务。

中国联通以5G-A与AI深度融合,系统性推进网络、技术、服务三大升级,为进博会注入数字化、智能化新动能,展现了在数字创新与服务保障方面的领先实力。

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