今年以来，临夏分公司积极推行优质服务2+1主题活动，始终将提供优质服务作为的使命和责任，进一步提升了加油站的服务质量和管理水平，为客户提供更好的服务体验。

加强员工培训和素质提升。培训是提升员工服务能力的重要途径。将员工培训纳入日常管理，通过晨会、周培训、月培训等形式，让员工不断学习和提升自己的专业知识和服务技能。同时，邀请优秀加油站经理进行线上培训，将培训与日常管理相结合，打造“愿意服务、懂得服务、能够服务、热爱服务、学习服务、投入服务、强化服务”的积极氛围。

推行管理经验共享和示范引领。鼓励示范加油站向其他加油站分享管理经验和服务创新，通过成功案例的引领，促进加油站管理水平的提升。同时，也鼓励委托加油站向示范加油站学习经验，借鉴示范加油站的管理模式和服务经验。通过共享和引领，加油站的管理水平得到进一步的提高。

激励竞赛提振士气。组织各种服务竞赛活动，如“无处不在的顾客满意度”、“为我的服务点赞”和故事讲述活动，鼓励员工展示他们的服务技能和创新思维。进行季度团队建设竞赛，将竞赛活动融入常规管理，营造积极向上、敬业优质的氛围。

加强团队建设和合作。加强加油站经理团队的建设，利用二级群体分享的效果，组织月度论坛活动，讨论和解决管理和服务问题。加强区域经理在加油站管理中的管理监督，将团队建设纳入日常管理，利用竞赛作为促进改进的有效手段。