中国石油甘肃酒泉销售分公司运用“137”工作法切实为基层员工办实事解难题

发布时间:2023-11-02 点击数: 来源:《国企》 责任编辑:张尧

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学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,中国石油甘肃酒泉销售分公司党委紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,牢牢把握深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主题主线和根本任务,充分借鉴运用第一批主题教育成功经验,坚持学思用贯通、知信行统一,将“践行宗旨为民造福”作为重要工作任务,坚持问题导向,立足基层实际,将解决高质量发展难题与员工群众急难愁盼问题相结合,用员工群众的获得感、幸福感、安全感检验主题教育效果。


“137”工作法源于基层服务基层。公司党委组织党员领导干部扑下身子了解民情,沉到一线掌握实情,针对在基层调研过程中发现的油气站维修时效、专业线职责分工、服务基层解决问题等方面的问题,创新推出“137”工作法,简单的事1天解决、难办的事3天解决、复杂的事7天有回应。由主题教育领导小组办公室牵头,实时收集油气站急需解决的生产生活难题,并建立督办台账,由相关专业线认领承办,每周通报事项办理进度,推动问题解决。


高效解决基层困难的“金钥匙”。“137”工作法的运用,有效解决了以往需要通过领导调研、综合检查、月度经营分析会等进行收集反馈,导致问题解决效率低下的顽疾,成为了解决基层困难的“金钥匙”。针对部分偏远乡镇加油站缺少空调,员工工作生活条件艰苦的问题,积极筹集资金11万元,为炎炎夏日坚守岗位的一线员工安装空调45台。针对一线员工反应强烈的油气站卫生间打扫费时费力,客户体检不佳问题,充分吸收借鉴兄弟公司先进经验,在卫生间装设高压水枪146把,有效减轻员工工作负担,卫生间面貌焕然一新。


高质量发展动能更加充沛。“137”工作法运行以来,基层油气站问题反馈渠道进一步畅通,机关服务意识显著增强,企业内部沟通成本大幅降低,管理效能持续提升,101项制约经营销售、存在安全隐患、影响员工福祉的急难愁盼问题全部得到及时整改,机关服务好油站,油站才能更好服务客户的理念进一步深入人心,基层员工满意度和工作热情动力持续提高,油气站现场服务质量显著提升,1-9月,公司神秘顾客暗访成绩综合排名甘肃销售公司第一,市场份额同比提升1.92个百分点,公司高质量发展驶入快车道。


下一步,公司将继续把高质量开展好主题教育作为重大政治任务,教育引导党员干部进一步树立和践行正确政绩观,努力拿出更多更实创新举措,让员工群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。


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