中国石油甘肃甘南销售分公司贡巴加油站:站经理说优质服务“2+1”

发布时间:2023-10-26 点击数: 来源:《国企》 责任编辑:张尧

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服务有我,我为未来。近年来甘肃销售公司以“用心服务、永不止步”的服务理念,持续开展优质服务“1+1”主题活动,活动的开展不但全面提升了油站管理和服务水平,同时也为提升中国石油品牌形象和核心竞争力奠定了坚实的基础。


2023年,为了进一步增强顾客的消费体验,使油气站向卓越服务不断迈进,甘肃销售在优质服务“1+1”的基础上对服务进行再升级,并以(承诺+行动)+体验的优质服务“2+1”主题活动,将“我要服务”向“我能服务”的理念进行了再转型。活动推出后,中国石油甘肃甘南销售分公司积极响应并组织员工认真学习主题活动方案内容,有计划有步骤的开展各项服务提升工作,在活动过程中,油气站以客户体验为主线,以传承经验、治理短板为抓手,全面打造强大现场,积极营造卖场氛围和消费环境,切实让进站顾客全方位、立体式的感受到了被关注、被尊重、被重视,由此带来的尊享感也让顾客的满意度得到了极大的提升,从而也更好的开创了甘南公司油气站服务的新局面。


接下来,中国石油甘肃甘南销售分公司贡巴加油站将持续以“151”理念为引领,以顾客满意为导向,在工作中不断创新服务模式、提升服务水平,完善服务功能,竭力将本站打造成为甘肃销售的一张精美名片!


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