“太谢谢自来水公司的工作人员了，没用上2天就给我接上自来水了，这真是太方便了！”10月17日，胶州市特困户徐师傅高兴的对青岛胶州自来水有限公司的工作人员诉说着感谢地话语。

据了解，公司城南营业所工作人员在精细化网格服务中，发现胶州市中云街道办事处郭家庄小区一处附房内居住着一位残疾人徐师傅，房内没有自来水，经询问得知，该用户是特困户吃低保，并且一级残疾，家中无任何亲属，因自来水立户用费用过高负担不起，所以一直未用上自来水。公司了解到这一情况后，立即组织网格员刘风涌、盛伟、刘同文到该户所属社区居委会了解情况，居委会出具了一级残疾证明和特困户证明。10月16日公司想用户之所想、急用户之所急，决定特事特办，免费为该用户立户、供水，并对施工方案进行了多次优化和完善。施工过程中，大家早出晚归、加班加点，施工现场规范有序、文明高效，管道安装紧张忙碌，经过2天的连续施工，徐师傅家终于通上了自来水，另外，公司城南营业所党小组同时担负起徐师傅今后用水的水费问题。

民生无小事，件件映初心。青岛胶州自来水有限公司公司以主题教育为契机，始终围绕“让政府放心，让用户满意”的初心，着力为群众办实事、做好事、解难事，以实际行动把优质服务工作落实落细，以提升过硬能力和锻造优良作风促进公司各项工作高质量发展。