发布时间:2023-10-16 来源:《国企》 责任编辑:张尧
10月10日9时,一位顾客急匆匆地跑进中国石油甘肃陇南销售分公司武都石门加油站营业室,焦急得求助道:“你好,我的车子抛锚在半路上了,能帮忙送点油吗?”
站经理王彩霞听到求助后,耐心安抚顾客情绪,递上一杯水示意其慢慢说。经沟通得知,顾客车辆油表坏了,没有正常显示油品,导致司机师傅没有及时补充燃油,车辆抛锚在半路上。无奈之下,顾客步行至距抛锚点最近的石门加油站寻求帮助。站经理为顾客办理散装油登记手续,安排加油站员工往便民油桶加注100元汽油,携带灭火器将油品送至车辆抛锚点。
随着油品的注入,车辆恢复正常启动。顾客激动的连声道谢:“实在太感谢你们加油站送油了,不然把我这一天的重要事情就延误了,真的太感谢你们啦”说着便竖起大拇指点赞。
用心服务,永不止步,顾客的满意永远是石油销售人最大的追求,公司加油站员工们一直用实际行动践行着庄严的服务承诺,肩负着保供促发展的重任,书写着新时代石油人的风采。
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