发布时间:2023-10-13 来源:《国企》 责任编辑:张尧
10月6日早上10点30分左右,一位来自四川的游客到站加油,因高原反应缺氧脸色发白,呼吸不畅,询问员工店内有没有卖的“氧气”,员工立即叫来值班经理,值班经理见此情形后立即安抚顾客道:“师傅,您别紧张!我们站上免费提供顾客吸氧,您随我到室内来!”随后将顾客搀扶到员工宿舍,打开站上的吸氧机供其吸氧,经过十多分钟的吸氧休息后,该顾客的症状得到了有效缓解。这位顾客握住值班经理的手激动的说到“太感谢你们了兄弟,中国石油加油站员工的服务真好,真的太感谢你们了,谢谢你们了,为你们点赞,为中国石油点赞!”值班经理微笑着送别道:“这是我们应该做的,祝您节日快乐,再见,欢迎下次光临!”看到顾客安全的离开,加油站员工们脸上都露出了微笑。
碌曲桥头加油(气)站本着“用心服务、永不止步”的服务承诺,为全面促进“优质服务2+1”在油气站“全面绽放”,让客户在油气站满意而来高兴而去,着力提升顾客进站体验感,不断提升服务质量,赢得客户点赞。
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