发布时间:2023-10-06 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
9月以来,西南油气田燃气分公司新津营销部全面落实第46个全国“质量月”相关要求,围绕“完善质量管理体系,推进质量强企建设”主题,深入开展系列活动,提升质量管理水平,以“质量强企”推进企业高质量发展。
夯实理论,牟定目标。组织学习国家《质量强国建设纲要》、《中石油天然气集团有限公司质量强企规划》、《油气和新能源分公司质量强企分项规划》目标要求,落实学习戴厚良董事长签发的《集团公司质量管理手册》,明确管理提升质量方针、目标和各项管理要求。组成“质量月”活动领导小组,结合营销部各CNG场站生产实际,全面梳理产品、工程质量管控要求,落实营销部质量管理和监督职责,确保各项要求落实落地,不断增强体系运行有效性。
落实行动,提升服务。贯彻落实集团公司、油气和新能源分公司质量强企规划各项工作,认真梳理目前质量管控存在的薄弱环节,制定清单计划落实整改。积极开展员工培训,组织员工进行服务技能、操作规范等方面一对一“师带徒”,帮助员工加强自检,提高业务管理能力和服务水平。对CNG加气站内设施设备进行全面检修,确保设备的正常运行,提高加气效率。针对性开展CNG加气站服务流程梳理及优化,简化操作步骤,通过问卷调查、电话回访等方式收集客户的意见和建议,针对问题进行改进,提高客户满意度。
做实宣传,持续发力。利用海报等多种方式对质量月进行宣传,通过线上线下结合的方式普及质量知识,加大宣传力度,提高员工的质量意识。积极组织员工参与“质量月”答题竞赛活动,强化质量知识的学习,有效提升质量意识。对CNG加气站内外环境进行整改,悬挂横幅宣贯“质量月”主题,提高加气站的整洁度和舒适度,加大安全生产宣传力度。营销部员工以身作则开展定点宣传,向往来客户进行“质量月”特色亮点讲解,帮助更多人群重视质量管理,使广大员工自觉践行“诚实守信,精益求精”的质量方针和“零事故、零缺陷、国内领先、世界一流”的质量目标。
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