湖北交投随岳运营公司岳口所：热心帮助司乘修车 真情服务温暖人心
发布时间：2023-08-16 来源：《国企》 责任编辑：张尧
近日，一辆车牌为鄂A开头的白色小客车驶入湖北交投随岳运营公司岳口所出口01车道，缴费时收费员发现该车左后轮车轮破裂，后保险杠松动损坏，存在行车安全隐患，立即提醒司机，并将情况上报班长，班长待该车正常缴费后引导车辆停靠在收费外广场安全地带，并在车辆后方摆放反光锥做好安全措施，立即将情况上报监控室。
经过询问，得知车上带有备胎和工具时，班长先安抚司机的情绪，然后和监控员一起取出工具、千斤顶和备胎，在保障安全的情况下更换备胎，由于车上的备胎只能用于应急，不能长时间行驶，工作人员反复叮嘱司机出行前一定要提前检查车况，并及时赶往修理厂维修更换轮胎。司机对收费站人员提供的帮助表示由衷的感谢。
服务工作无小事，细微之处见真情。岳口所始终坚持以司乘为中心，把文明服务工作贯穿于工作的各个角落，以“立足岗位奉献、提升服务质量”为目的，大力开展送服务、送清凉等活动，让收费站成为旅途中的“阳光驿站”，将阳光相随 大爱如岳的品牌形象深入司乘心中。
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