中国石油甘肃陇南销售分公司:加油站信息化管理让拾金不昧更出彩

发布时间:2023-08-08 点击数: 来源:《国企》 责任编辑:张尧

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8月6日,司机师傅丁先生将一面写有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到了中国石油甘肃陇南销售分公司西和城南加油站经理肖璐手中,并不停的道谢。


事情要从8月2日说起,当日12点28分,丁先生途径西和城南加油站加油,由于走得匆忙,不慎将钱包遗落在加油站停车处。加油员张丽霞发现后,立即将钱包交给站经理处理。通过查看遗落钱包地点所在的视频监控,迅速锁定了钱包失主。通过视频发现,丁先生在加油站使用了加油卡支付。站经理随即打开卡系统按照刷卡时间找到了失主信息及办卡时留下的电话号码,并电话联系失主。


丁先生离开加油站不足1小时,当接到加油站打来的电话,他感慨道:“你们加油站太神奇了,这么短的时间,我都没有发现我的钱包丢了,你们就把电话打来了,谢谢你们拾金不昧,钱包内有重要的借据凭条,你们一定要收好,我马上赶过来。”


不一会儿,丁先生匆匆赶来,核对钱包内物品后,执意要给员工给500元钱,站经理肖璐代表员工们婉言谢绝。为表达深深的感激之情,丁先生拨通了中国石油95504客服电话,赞扬西和城南站员工们拾金不昧的高尚道德情操。


西和城南加油站从发现钱包到拨通失主电话用了不到二十分钟,这在以往是很难做到的。随着信息化、精细化、智能化建设的稳步推进,加油站现场服务质量和营销工作得到不断提升。以往加油站发现客户遗落的物品,要在短时间找到失主很难,过境的失主更是不容易找到。通过信息化建设,普及加油卡支付,使得客户精细化管理程度越来越高,拾金不昧这样的好人好事做起来也越来越容易、越来越出彩。


“拾金不昧,在加油站已不算是什么新闻了,在加油站工作我们加出去的不仅仅是油,更多的是对客户心贴心的服务。西和城南加油站的员工们牢固树立诚信经营职业操守,践行社会主义核心价值观,弘扬传递社会正能量。这次拾金不昧已经是我站今年以来第4次了!”站经理肖璐笑呵呵的说。


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