湖北交投鄂西北高速收费站热心为抛锚大客车司乘送清凉获称赞
发布时间：2023-07-18 来源：《国企》 责任编辑：张尧
“你们的服务真是太好了，我要发个朋友圈感谢……” 7月13日，一辆大客车抛锚在湖北交投鄂西北运营公司青曲管理所外广场，收费站及时出手送清凉相助获称赞。
当日9时30分许，一辆由十堰开往郧西的大客车在青曲管理所下道后，长时间停留在收费站外广场，当班班长王俊杰发现后，经询问得知，该客车下站后离合器突然故障，预计短时间内无法修复，司机已经联系了车辆过来转运乘客。
烈日当空，可能因为天气炎热，没多久时间，不少乘客下了客车在站口“乱串”，王俊杰立即将“乱串”的乘客引导至收费站安全地带，并上报站所值班管理人员。
为了安抚乘客焦急等待的心，站所“小水滴”志愿者们，热心为乘客送上西瓜和矿泉水，提供充电器、纸巾等便民服务。同时，打开会议室空调向司乘开放，作为20多名乘客的临时候车点。
随后，收费站协助司机联系了维修点，大约个吧小时后，司机联系的转运客车来到了收费站，接走了全部滞留在此的20余名乘客。
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