中国石油甘肃陇南销售分公司:多维度精准发力,纵深推进加油卡会员体系建设

发布时间:2023-06-29 点击数: 来源:《国企》 责任编辑:张尧

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今年以来,中国石油甘肃陇南销售分公司以强化电子卡发行、移动支付推广为抓手,着力推进卡业务会员体系建设,巩固拓展零售客户群体,加快数字化营销转型和提质增效价值创造见实效。截至6月28日,办理电子卡4.87万张,汽油移动支付同比提升10.5%,成品油销售同比增加12%。


强化鼓励引导,凝聚业务发展合力。制定《“拼搏再创新业绩,我为增长赋新能”专项劳动竞赛方案》,将提升移动支付占比、电子卡发行、小额配送固客群、客户开发维护等工作内容作为提升营销质量的关键点,突出抓主抓重,增加移动支付占比、电子卡发行两大类专项奖励政策,激发全员发卡、推广移动支付业务的积极性和主动性。针对关键竞争区域及销售下滑的网格,公司班子成员承包到片,组织召开现场分析会9场次,解析社会站竞争策略,向基层员工反复重申油卡发行固化零散客户、完善会员体系以及“加管3.0”客群系统的重要意义,形成了上下思想统一、步调一致的工作氛围。


突出重点措施,强化执行确保实效。根据站内开口营销“六进发卡”的现状,积极调整思路转向站外,强调每周由部门负责人、片区经理带队一次,携同员工前往企事业单位、社区、商场以及物流集散地等人流聚集场所进行电子卡发行推广与会员宣讲,走出站外开展营销宣传。面对社会站激烈竞争市场,选取了16座“泉眼站”,围绕移动支付占比、电子卡等业务,制定了专项竞争营销措施,开展“汽油创效保卫战”促销活动,主要采取推介宣传会员日优惠活动、电子卡业务、电子券核销等有效举措,提升消费体验,扩大会员规模,有效阻止了游离客户流失现象。充分利用政企协作资源,借力发力、异业合作,与陇南市商务局联合开展“二手车补贴促消费”活动,与中国联通开展办理套餐业务,享受加油卡充值补贴优惠,引入跨界促销费达130万元,推介办理电子加油卡。


聚焦营销推广,多点发力深耕市场。按照甘肃公司统一组织的“惠警、惠农、退伍军人”等专题活动,深入开发特定客群,覆盖全市公安系统人员。针对宕昌南阳等19座农村站点,深入开展奔赴乡镇、进村社、入田间影响活动,推广办理农机卡。充分利用员工轮休时间,向身边亲朋好友推荐办理电子卡,通过体验让客户感受到移动支付便利、享受到会员优惠让利,增强了客户粘性,壮大了客群规模。


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