发布时间:2023-04-14 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
“6A”和“2P”是相关英文词汇的首字母组合,是本人从多年的工作经验中总结出来的有关工作表现的描述。“6A”分别是Attitude(态度)、Able(胜任能力)、Active(积极主动)、Accountable(担当负责)、Available(价值奉献)、Achievement-targeted(结果导向)。“2P”是to be Positive(乐观向上、勤政务实)和to be Productive(多出成绩、善做善成)。因为“2(two)”的英语发音和“to”类似,又鉴于是两个以“P”开头的形容词,所以我用“2P”,便于记忆。一个优秀的员工需要具备“6A”素质和“2P”工作导向。
本人最初建议的是“5A”。不难看出“Attitude”是一个中性名词,态度也有好有坏,但其他5个以“A”开头的都是形容词,直接给出了鲜明的倡导方向。我们知道有“5A景区”“5星级酒店”等,这些都是利用规范化标准化的质量等级所评定的结果,“5A级”则代表着最高标准,是同类评价对象中的典范。这里的“5A”也可以理解为是最优秀的员工,是员工中的榜样,但不可以把“4A”“3A”“2A”或“1A”作为员工工作表现等级的判断,因为我们希望优秀的员工要同时具备“5A”或“6A”。这里的“态度”是指“端正”的工作态度,拥有端正的工作态度首先要明大德、守公德、严私德。“明大德”对党员来说就是对党忠诚,对所有员工来说就是爱岗敬业,心系企业发展,像做到“两个维护”一样,做到思想自觉、行动自觉。“守公德、严私德”就是要时刻自重自省自警自励,做到慎独慎初慎微慎友,我们周边有个别员工,“八小时之外”自我放松,自以为“神不知、鬼不觉”,自我降低标准,存在侥幸心理,最终踩红线、跌深渊,害人毁己。要想做一名优秀的员工首先要保持好纯洁初心,不被诱惑左右,不被功名利禄腐蚀,把初心当恒心,坚决守住不违纪违法的第一道防线。其次,要有“受得了委屈”的态度。想有作为、想做点事,不让人家评论是不可能的,评论就评论,终有是非,终有定论;你带了很多光环、挂了很多“金牌”,有人给你挑点毛病也是正常的。要保持定力,为事业担当,以更多扎实业绩回应质疑声、赢得喝彩声。最后,要有“耐得住寂寞”的态度。有些事情,不是看到了希望才去坚持,而是坚持了才有希望。有的员工,一心往上走,干了几件事就跟组织讨价还价;看到周边的同志提拔,便心存焦虑,甚至“撂挑子”。这就是耐不住寂寞、修养不高的表现。优秀的员工要甘于寂寞,在寂寞中成长,在寂寞中收获,笃定前行,就一定能够走上成功的彼岸。
端正的态度决定一切,所以从“6A”角度阐释优秀员工要具备的素质,那么“Attitude(态度)”必须放在第一位。同时,如果做到了“5A”,那么他就有了端正的工作态度。
Able,即有能力的、聪明能干的、有才干的。这里主要是指具有较高的岗位胜任能力,具备完成工作的知识、经验、技能,善于思考并能较好地完成工作任务。“Able”员工的标志是实现了从“外行人”到“内行人”的转变。“五湖四海、任人唯贤”,这里的“贤”是指“有德行、多才能”,所以企业雇佣一名员工,首先考量的他是否会做事,或具备做事的潜力。态度固然重要,但只有态度没有才干、没有胆识还是不够的,因为德才要兼备。我们有些员工总觉得“不会但我可以学”,良好的学习心态值得鼓励,干好工作也需要我们保持不断学习、积累经验,来应对各种复杂挑战。但是在岗位竞聘的时候,我们仍然以“Able”作为主要判断标准,至少是与岗位职责要求的差距最小。所以我们需要保持自己随时做好“能力准备”,当机遇来的时候,我们才不会后悔,因为“历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者”,“与其邻渊羡鱼,不如退而结网”也是这个道理。当然,员工到新的岗位后会有一段适应期或过渡段,但是这个阶段越短越好,更不能在本岗始终处于“过渡状态”“平庸状态”,因为企业需要你尽早在后面的几个“A”方面贡献价值,否则则被认为能力(Able)不足,或“unable”。
要想做到Able,就要深入钻研本岗位的业务,干一行爱一行、专一行精一行、管一行像一行。作为技术型员工,要努力成为“专家式”的技术人员,要在自己的专业成为“行家里手”;作为管理人员,要有经营意识,推动核心业务不断发展,要努力成为“链长式”的经营型管理人才,而绝对不能成为整天不离开工位,也不出面协调各项工作的“将军”/“僵军”。
Active,即积极主动的、有活力的。Active员工的标志是实现了“要我干”到“我要干”的转变。也就是说具备了“主人翁”意识。虽然我们从事的工作岗位是企业提供的,但我们做好本职工作,不仅对企业有贡献,有利于企业发展,更有利于个人知识、经验、技能的积累和丰富,有利于个人职业素质的完善和职业生涯的发展。我们要认识到,作为一名员工,没有一个好的平台,我们也无法施展我们的才华。所以,我们对待工作应该换一个角度进行思维,应该把工作当作个人成长进步的阶梯,而不是负担,要认识到自己是岗位的主人,应该以主人的心态从事岗位工作,带着感情去做事,这样才能积极主动、充满活力,才能“Active”。我有个同事,老黄同志,还有一个月的时间就要退休了,即便如此,他依旧选择坚持站好最后一班岗,没有被动等待退休;相反,他选择的是保持积极主动的工作状态,拿起针枪带领兄弟们大搞除锈刷漆工作,乐此不疲地为事业奉献。我想,这就是主人翁精神的具体体现。培养主人翁意识一是要有积极的心态,面对复杂的工作,总是能够以正面积极乐观、健康向上的心态去迎接和接受;二是要有舍得的心态。舍得、舍得、有舍才有得。工作中,如果领导分配给自己比别人多的工作,比别人更艰巨的任务,要舍得自己本该休息的时间去完成,把它当成一次锻炼自己的机会,而不是抱怨、牢骚。三是要有坚持到底、永不言败的心态。遇到困难要勇敢地面对,积极寻找解决的方案、对策。
Accountable,即应负责任的、负有责任的。本文解释为“担当负责”,如果要有作为,那么必须担当负责。总书记说过,“担当和作为是一体的,不作为就是不担当,有作为就要有担当”,如果要想做出成绩,那么“认真负责”和“担当作为”的品质是不可少的。Accountable员工的标志是实现了从“给我冲”到“跟我冲”的转变。这里需要强调的是,做到“跟我冲”一是要做“李云龙式”的员工,敢抓敢管、敢于碰硬;二是增强“善谋”的本领,决策是落实的起点,很多工作是从脑子里先“开局”,没有几把刷子是不行的。做事总是有风险的,天底下哪有那么多四平八稳、顺风顺水的事,正因为有风险,才需要担当,如果工作都那么好干,谁上去都能干,那还要什么担当呢?有的同志抓工作,总是强调没人、没钱、没资源,如果什么条件都具备了,有作为也就变得太容易了。三是要有抗压的能力。要想成就大事业,必须要扛住压力、经历煎熬和牺牲,这不是一种负担,而是一种责任。要化压力为动力,逆境突破、顶风开船,迎难而上、勇攀高峰。
Available,即可利用的、可获得的、可供支配的。Available员工的标志是实现了从“小我”到“大我”的转变。也即当工作需要你的时候,你要保持“随叫随到”的状态。一个员工要对其负责的工作、对其上级、对其公司要保持自己随时Available,保持可随时“出力”的状态,不管是在时间上还是在工作任务上。所以本文给出“价值奉献”的解释。我们有些员工忙于私事而疏漏公事,有的在组织需要你的时候,总是有各种理由推脱或故意躲避,思想和行动都不是“在线”状态,那么他则被认为“unavailable”。即使是处理个人急事或短暂离开岗位,也要及时告知自己的上级,让你的领导掌握你的行动,避免耽误工作开展。更不能把你的岗位当做“菜市场”,想来就来,想走就走。做到Available要把应该办的事办成办好,多作“应不应该办”的价值判断,不能简单地只作“可不可以办”的技术判断。要常怀感恩之心,多想想组织的“好”、少琢磨自己的“失”,珍惜来之不易的岗位,珍惜施展才干的舞台,珍惜与同事共事的际遇。
Accountable和Available组合起来有一种“功成不必在我,但功成必定有我”的境界。以上4个“A”是“to be Positive”工作导向的具体表现,也即乐观向上、勤政务实。
Achievement-targeted,即以成功为目标。本文给出“结果导向”的解释,其实也是“目标导向”,是“干成事”的表现。Achievement-targeted员工的标志是实现了让更多“不可能”到“可能”的转变。我们有的员工每天也很忙,但并没有看到做成什么,那么再忙也是碌碌无为。一名优秀的员工每年都会有可圈可点亮眼的成绩,如果以“计件”作为成绩的判断标准,那么生产工件最多的员工就是优秀员工,这也是“2P”中的“to be Productive”的工作导向,也即多出成绩、善做善成。结果导向需要我们要有“成功的欲望”,有种“不成功便成仁”的意志。结果导向需要我们“敢于挑战”,坚持建设性思维,服从组织有大局,行动积极不畏难。积极践行“想干事、能干事、干成事”的思想主动,不设“天花板”,在思想上强大自己,永不放弃。保持“逢山开路、遇水架桥”的勇气和“励精图治、顽强拼搏”的意志,不畏难、不等待,寻求资源,创新攻坚,主动解决矛盾、积极处理问题。结果导向还需要我们“善于调查研究”,习近平总书记指出,“调查研究是谋事之基、成事之道”。调研是一个带着问题去找答案,又带着方案去找问题的过程。如果不掌握基层所想,结果导向就没有抓手,既然“坐在办公室碰到的都是问题,深入基层看到的全是办法”,那就要多到一线去,到矛盾最多、关注最少、情况最复杂的地方察实情,跟职工群众唠唠家常,掌握最鲜活最真实资料;并且要通过深入思考形成新认识新思路,让企业各项决策真正建立在情况明、底数清、科学论证基础上,确保各项部署真正能够“一根钢钎插到底”。
习近平总书记说年轻干部要“想干事、能干事、干成事”,那么“6A”和“2P”组合起来给了我们“干事”的技巧。作为党的干部还要做到“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。”一个优秀的员工具备了“6A”素质和“2P”导向,还要有坚定的理想信念和清正廉洁的从业品质,也即掌握了“干事”的技巧,还要有“干事”的正确方向和底线思维。
以上是我个人的理解和总结,但并不代表我本人就已经做到了、做好了,但我会始终以“6A”和“2P”作为自己的“工作原则”,也希望能够为广大同事和企业员工提供参考帮助,争做“5A级员工”“6A级员工”。
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